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Kommunikationspolitik und Relationship Management in offenen Innovationsnetzwerken am Beispiel Mondi Business Paper Services AG
eine Analyse der Akteure und daraus abgeleitete Managementimplikationen
Hannes Matthias Wutzel
Art der Arbeit
Diplomarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Betreuer*in
Christian Stummer
DOI
10.25365/thesis.191
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-29092.09082.315660-7
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Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Diese Arbeit hat sich zum Ziel gesetzt, Managementempfehlungen für die Kommunikationspolitik und das Relationship Management von Unternehmen zu entwickeln, um unternehmensexterne Innovationsquellen, genauer gesagt Hochschulen, erfolgreich in die unternehmenseigenen Innovationsprozesse integrieren zu können. Das Kernstück der Arbeit bildet ein Kommunikationskonzept, mit dessen Hilfe Hochschulen zu FuE-Kooperationen mit einem zentralen Unternehmen, in diesem Fall Mondi BP, bewegt werden sollen. Das Konzept umfasst neben der Definition der Zielgruppen und der anvisierten Ziele, die Positionierung Mondi BPs gegenüber den Zielpersonen, die Planung der einzusetzenden Kommunikationsinstrumente sowie Maßnahmen zur Erfolgskontrolle. Um der wachsenden Informationsüberflutung der Zielgruppe entgegen zu wirken, wurde das gesamte Konzept im Sinne einer integrierten Kommunikation erstellt. Damit das Kommunikationskonzept auch so effektiv wie möglich ist, wurde es genau auf die Charakteristika der Zielgruppe abgestimmt. Dafür wurden Entscheidungsträger in der universitären FuE einer empirischen Befragung unterzogen. Im Rahmen der empirischen Untersuchung wurden die Motive, die bisherigen Erfahrungen, die Erwartungen und Bedenken sowie das Kommunikationsverhalten der Zielpersonen analysiert. Die Resultate des empirischen Teils flossen auch in die Entwicklung von Managementempfehlungen für das Relationship Management ein. Diese Gestaltungs- und Handlungsempfehlungen sollen eine erfolgreiche und effiziente Kooperationsatmosphäre zwischen den Innovationspartnern ermöglichen.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
Kommunikationskonzept Relationship Management Innovationsnetzwerke FuE-Kooperation Integrierte Kommunikation
Autor*innen
Hannes Matthias Wutzel
Haupttitel (Deutsch)
Kommunikationspolitik und Relationship Management in offenen Innovationsnetzwerken am Beispiel Mondi Business Paper Services AG
Hauptuntertitel (Deutsch)
eine Analyse der Akteure und daraus abgeleitete Managementimplikationen
Publikationsjahr
2007
Umfangsangabe
VII, 178 S.
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Christian Stummer
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.40 Marketing
AC Nummer
AC06470337
Utheses ID
112
Studienkennzahl
UA | 066 | 915 | |