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Doppel- und Mehrfachtätigkeiten in der Gesundheits- und Krankenpflege
eine empirische Erhebung zu Tätigkeiten, die Pflegepersonen gleichzeitig durchführen
Claudia Hermetinger
Art der Arbeit
Diplomarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Betreuer*in
Hanna Mayer
DOI
10.25365/thesis.12666
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-29186.37753.996065-8
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Abstracts
Abstract
(Deutsch)
In einer in Deutschland von Hausner et al. (2005) durchgeführten Studie wurde während Beobachtungen von Gesundheits- und Krankenschwestern/-pfleger erkannt, dass Pflegende teilweise mehrere Tätigkeiten gleichzeitig durchführen. Darüber hinaus weisen Personen, die im Pflegeberuf tätig sind, oftmals mit Klage auf diesen Sachverhalt hin.
Ziel der empirischen Studie ist es herauszufinden, ob es sich bei der Durchführung von Dop-pel- und Mehrfachtätigkeiten - zwei bzw. drei oder mehr Aktivitäten, die von einer Pflegeperson gleichzeitig ausgeführt werden - um ein Phänomen handelt, von dem der Pflegealltag gekennzeichnet ist oder nicht. Es wird erkundet, welche Tätigkeiten in welchem Ausmaß und in welcher Kombination gleichzeitig durchgeführt werden und inwiefern diese Handlungen als solche dokumentiert werden.
Ein exploratives Studiendesign wurde gewählt, da es in diesem Forschungsbereich an Literatur und Daten mangelt. Zur Erkundung des Forschungsgebietes wurde nach einer ersten Feldphase ein Beobachtungsinstrument entwickelt, das in Folge die Durchführung standar-disierter Beobachtungen ermöglichte. Darüber hinaus fand die Analyse der Pflegedokumentation statt. Das Datenmaterial von rund 81 Stunden Beobachtung und der Analyse von Pflegedokumentation von 128 PatientInnen wurde auf zwei internistischen Stationen des Universitätsklinikums München gesammelt.
Die Ergebnisse zeigen, dass es sich bei Doppeltätigkeiten um eine Erscheinung handelt, die den pflegerischen Alltag bestimmt. Mehrfachtätigkeiten hingegen kommen äußerst selten vor. Berechnungen ergaben, dass durchschnittlich etwa alle zwölf Minuten eine Doppeltätigkeit und circa alle 11,5 Stunden eine Mehrfachtätigkeit durchgeführt wurde. Die meisten Doppeltätigkeiten sind im Bereich „Information/Dokumentation“ zu verzeichnen. Die handlungsleitende Aktivität stammt zu 36,2% aus dieser Kategorie, die dazu durchgeführte Zusatztätigkeit zu 85,3%. Stellt man Haupt- und Zusatztätigkeit in Kombination dar, so zeigt sich wiederum, dass in 31,3% aller Fälle beide gemeinsam ausgeführten Aktivitäten aus der Kategorie „Information/Dokumentation“ stammen. Die Analyse der Pflegedokumentation ergab, dass weder Doppel- noch Mehrfachtätigkeiten als solche dokumentiert wurden.
Es kann nicht verallgemeinert werden, ob es sich bei Doppel- und Mehrfachtätigkeiten um einen Sachverhalt handelt, der generell als positiv oder negativ zu werten ist. Je nach Kombination von Tätigkeiten handelt es sich um Aktivitäten, die eher als hilfreich oder problematisch zu bewerten sind.
Abstract
(Englisch)
In a study from Hausner et al. (2005) carried out in Germany it was observed that nurses sometimes carry out more than one activity at the same time. Furthermore, it is not uncommon for people working in the nursing profession to comment on this fact.
The aim of this study is to discover if carrying out two or more activities at the same time is a usual or unusual phenomenon in the daily routine of nurses. The study will examine which tasks are handled at the same time and with which frequency and in which combinations these activities appear. Furthermore, it is of interest whether nurses document multitasking activities.
Because of a lack of literature and data, an explorative study structure was chosen. After becoming acquainted with the field of research, two research tools were constructed; one for carrying out standardized observations and one for analysing patient records. Data from around 81 hours of observations and analysis of 128 patient records was collected in two wards of the Medical University Clinic Munich.
Results show that the accomplishing of two activities at the same time is embedded in the daily work of nurses. In contrast, carrying out three or more tasks at the same time is very rare. Calculations show that on average around every twelve minutes the carrying out of two activities at the same time was observed, whereas the carrying out of three activities at the same time was observed only every eleven and a half hours. Most multitasking is linked to the category “information/documentation”. 36.2% of the main activities and 85.3% of the additional activities refer to this category. In 31.3% of all observed activities both the main and the additional activity belong to the category “information/documentation”. The analysis of patient records pointed out that multitasking activities were not documented at all.
In general it is not possible to state if it is positive or negative when nurses undertake two or more tasks at the same time. Qualification is only possible with a focus on the specific combination of activities.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
multitasking tasks in nursing documentation of taskts prestation
Schlagwörter
(Deutsch)
Doppel- und Mehrfachtätigkeiten Tätigkeiten in der Pflege Dokumentation von Pflegetätigkeiten pflegerische Leistung
Autor*innen
Claudia Hermetinger
Haupttitel (Deutsch)
Doppel- und Mehrfachtätigkeiten in der Gesundheits- und Krankenpflege
Hauptuntertitel (Deutsch)
eine empirische Erhebung zu Tätigkeiten, die Pflegepersonen gleichzeitig durchführen
Paralleltitel (Englisch)
Multitasking in nursing ; a research of tasks nurses carry out at the same time
Publikationsjahr
2010
Umfangsangabe
147 S.
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Hanna Mayer
Klassifikation
70 Sozialwissenschaften allgemein > 70.99 Sozialwissenschaften allgemein: Sonstiges
AC Nummer
AC08407240
Utheses ID
11414
Studienkennzahl
UA | 057 | 122 | |