Detailansicht
Der ideale Laden für die Zielgruppe 50plus
eine qualitative Untersuchung
Michaela Beranek
Art der Arbeit
Magisterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Betreuer*in
Katharina Auer-Srnka
DOI
10.25365/thesis.12785
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-30315.64382.525453-7
Link zu u:search
(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Das Bild der älteren Menschen ist nach wie vor weit verbreitet das einer armen, kranken und gesellschaftlich isolierten Person, die nur passiv am Leben teilnimmt. Diese stereotype Sicht entspricht jedoch nicht mehr den heutigen Gegebenheiten und den Befindlichkeiten dieser Altersgruppe. Ganz im Gegenteil, diese wollen das Leben genießen, aktiv daran teilhaben, und erfreuen sich, dank der heutigen Medizin, bester Gesundheit und leiden auch keineswegs an Armut.
Der medizinische Fortschritt gepaart mit einer sinkenden Geburtenrate und einer immer gesünder werdenden Lebensweise der Menschen, führt zu einer immer älter werdenden Gesamtpopulation. Diese Entwicklung sollte an Unternehmen, egal wel-cher Branche, nicht spurlos vorüber gehen. So müssen Einzelhandelsunternehmen ihre Strategien und ihre Ladengestaltungskonzepte dieser veränderten Populations-verteilung anpassen. In Anlehnung daran beschäftigt sich diese Arbeit mit der Frage, inwieweit es diese Unternehmen heute schaffen die Erwartungen und Bedürfnisse der zukünftigen Kernzielgruppe, also jene der Menschen über 50, zu erfüllen.
Hierfür liefert der theoretische Teil dieser Arbeit zunächst einen fundierten Einblick in den Bereich der Ladengestaltung. Dabei werden vor allem die einzelnen Elemente und deren Ausformungen detailliert besprochen. Außerdem liegt der Fokus dieses Teils in der Abgrenzung der Zielgruppe 50plus und ihrer Bedeutung für den Handel. Wesentlich dabei ist die Erkenntnis, dass diese Zielgruppe, vermutlich auch aufgrund ihrer Heterogenität, bislang eher nachrangig von Unternehmen behandelt wurde. Daher versucht die qualitative Studie, die den praktischen Teil dieser Arbeit bildet, explizit die Erwartungen und Bedürfnisse der Zielgruppe 50plus zu identifizieren. Letztendlich können konkrete Ansatzpunkte für die Praxis genannt werden Dabei stehen besonders bewusst wahrgenommene, greifbare Maßnahmen im Vordergrund. Vor allem soziale Elemente, wie die Mitarbeiter mit ihrem Verhalten und ihrer Kompetenz, bilden in dieser Studie den Schlüsselfaktor. Neben diesem zentralen Thema nehmen auch die Waren und deren Präsentation, die Orientierung und Übersichtlichkeit im Geschäft und am Regal (Beschriftung und Preiszuordnung) einen nicht unwesentlichen Platz ein. Diese Ergebnisse sollten in Zukunft von Unternehmen berücksichtigt werden.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
Ladengestaltung Store Design 50plus 50+ ältere Menschen Handel Shop Geschäft Personal
Autor*innen
Michaela Beranek
Haupttitel (Deutsch)
Der ideale Laden für die Zielgruppe 50plus
Hauptuntertitel (Deutsch)
eine qualitative Untersuchung
Publikationsjahr
2010
Umfangsangabe
XIII, 194 S. : graph. Darst.
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Katharina Auer-Srnka
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.40 Marketing
AC Nummer
AC08464736
Utheses ID
11515
Studienkennzahl
UA | 066 | 915 | |