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Models for intra-hospital patient routing
Belma Turan
Art der Arbeit
Magisterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Betreuer*in
Karl Dörner
DOI
10.25365/thesis.14161
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-29694.05937.703759-9
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Diese Magisterarbeit befasst sich mit dem in-house Transport von Patienten in pavillonartig strukturierten Krankenhäusern. Dieses Thema hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen, da Routing in Krankenhäusern große Kosten verursacht und ein effizienteres Routing sowohl die Kosten senken, als auch die Servicequalität, gemessen an der Patientenzufriedenheit, erhöhen kann.
Ziel dieser Arbeit ist es, ein neues Modell für das in-house Routing von Patienten in Krankenhäusern zu entwickeln, das die Ansprüche von Patienten und Management gleichermaßen erfüllt. Patienten in Krankenhäusern haben fixe Termine, wie z.B. Röntgen- oder Ultraschalluntersuchungen, und müssen aus medizinischen Gründen oft von Trägern zu diesen Terminen begleitet werden. Im Modell werden die logistischen Kosten der Verwendung von Trägern und die Unannehmlichkeiten von Patienten minimiert. Außerdem gibt es zwei Erweiterungen, in der Ersten stehen primär patientenorientierte Sachverhalte im Vordergrund, in der Zweiten stehen krankenhaus- bzw. managementorientierte Sachverhalte im Vordergrund. Es wird gezeigt, dass die entwickelten Modelle in der Lage sind, reale Problemstellungen in mittelgroßen Krankenhäusern zu lösen.
Das Modell gehört zur Gruppe der Pickup and Delivery-Probleme. Unter bestimmten Umständen kann das Model auch als Dial-a-Ride-Problem oder als spezielle Variante eines Stacker-Crane-Problems gesehen werden.
Abstract
(Englisch)
This thesis deals with the in-house transportation of the patients in pavilion structured hospitals. This topic has gained increased attention over the last years, due to the fact that routing operations come at a high price and that efficient routing plan could not only help reduce the costs, but also to improve the service quality, which is reflected through patients’ satisfaction.
The aim of this work is to introduce a new model for intra-hospital routing of patients, considering both client- and management related issues. Patients in a hospital have fixed appointments, such as x-rays or ultrasonic and due to medical reasons they may not be able to walk on their own, so they have to be escorted by porters. In the model logistical costs for the usage of porters and patient inconvenience are minimized. Furthermore, the model is expanded and changed accordingly in order to capture distinguish patient centred issues on one hand and hospital centred issues on the other hand. It has been shown that the different developed model variants are tractable for realistic problem instances in medium-sized hospitals.
The model belongs to the group of pickup and delivery problems. Under some circumstances, the problem can be also seen as a dial-a-ride problem, or a special type of a stacker-crane problem.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
Vehicle Routing Problem Pickup and Delivery health-care
Schlagwörter
(Deutsch)
Tourenplanung Pickup and Delivery Gesundheitswesen
Autor*innen
Belma Turan
Haupttitel (Englisch)
Models for intra-hospital patient routing
Paralleltitel (Deutsch)
Modelle für das Routing von Patienten in Krankenhäusern
Publikationsjahr
2011
Umfangsangabe
[8], 56, [11] S. : graph. Darst.
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Karl Dörner
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.99 Betriebswirtschaft: Sonstiges
AC Nummer
AC08509134
Utheses ID
12706
Studienkennzahl
UA | 066 | 915 | |