Detailansicht
Komplexitätsfaktoren in der Flugsicherung und ihre Auswirkungen auf die Arbeitsleistungen von Planungslotsen
Kathleen Holawe
Art der Arbeit
Diplomarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Psychologie
Betreuer*in
Rainer Maderthaner
DOI
10.25365/thesis.14799
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-29835.22510.838070-5
Link zu u:search
(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Im Zentrum des Systems Flugsicherung steht sein wichtigstes Element: der Fluglotse. Ihm obliegt in seiner täglichen Berufsausübung eine enorme Verantwortung, er ist jedoch ebenso wie jeder andere Mensch vor Fehlern nicht gefeit. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es abzuklären, welche flugsicherungsspezifischen Faktoren es sind, die die kognitive Leistungsfähigkeit von Flugverkehrsleitern mindern und das Auftreten von Fehler begünstigen. Den Einstieg in die Materie bildet ein Überblick über die Aufgaben von Flugverkehrsleitern im Allgemeinen und von Planungslotsen im Speziellen. Eine Zusammenfassung der wichtigsten Belastungs- und Workloadmodelle führt weiter zu einem Versuch, die bedeutsamsten in vergangenen Untersuchungen identifizierten Komplexitätsfaktoren in der Flugsicherung zu benennen. Die Klärung der Frage nach der Entstehung menschlicher Fehler anhand der zwei wichtigsten in der Literatur zu findenden Fehlermodelle rundet schließlich den theoretischen Einstieg ab. Zentrum der vorliegenden Arbeit bildet die empirische Untersuchung, die sich auf Daten der Planungslotsenprüfung in der Austro Control, der Österreichischen Gesellschaft für Zivilluftfahrt mbH, stützt. Darin kristallisierten sich vor allem die Anzahl an Militärsperrzonen und die Anzahl an einkommenden Anfragen von Nebenstellen (Requests) als am meisten zu Leistungsschwächen der getesteten Trainees beitragende Faktoren heraus. Die Suche nach der Ursache von konkreten Operationsfehlern lieferte hingegen keine befriedigenden Ergebnisse, lediglich die Anzahl an einkommenden Flugzeugen (CI) wurde in mehreren multiplen Regressionsanalysen als Einflussgröße identifiziert, dieser Einfluss ging jedoch, anders als zu vermuten gewesen wäre, in Richtung einer verminderten Fehleranzahl.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
Flugsicherung Komplexitätsfaktoren Fluglotsen Flugverkehrsleiter
Autor*innen
Kathleen Holawe
Haupttitel (Deutsch)
Komplexitätsfaktoren in der Flugsicherung und ihre Auswirkungen auf die Arbeitsleistungen von Planungslotsen
Publikationsjahr
2010
Umfangsangabe
137 S. : Ill., graph. Darst.
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Rainer Maderthaner
Klassifikation
77 Psychologie > 77.00 Psychologie: Allgemeines
AC Nummer
AC08129403
Utheses ID
13279
Studienkennzahl
UA | 298 | | |