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Das Intranet als Instrument der internen Organisationskommunikation
eine Untersuchung am Beispiel der Wirtschaftskammer Österreich
Sunita Karina Luthra
Art der Arbeit
Magisterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Betreuer*in
Wolfgang Duchkowitsch
DOI
10.25365/thesis.16200
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-30137.64377.932569-6
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Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Organisationen oder Unternehmungen können längst nicht mehr über die Notwendigkeit und Wichtigkeit interner Kommunikation hinwegsehen. Der Fokus, der früher noch auf Public Relations im Sinne von Kommunikation nach außen in aller Munde war, hat sich verschoben. Die Wahrnehmung interner Kommunikation als Prämisse für gelungene Kommunikation nach außen,hat immer mehr an Bedeutung gewonnen. Die steigende Relevanz der Thematik ‚interne
Organisationskommunikation‘ hat verdeutlicht, dass der Ursprung der Imagebildung immer innerhalb der Organisation beginnt.
Forschungsarbeiten und die Fachliteratur beschäftigen sich umfangreich mit Organisationen und ihren Theorien. Public Relations, Leitbilder, Organisationskommunikation und
Kommunikationstechnologien sind zentrale Begriffe der Organisationsforschung und daher auch der vorliegenden Arbeit. Die unterschiedlichsten Wissenschaften liefern Erklärungsansätze von Organisationstheorien bis hin zu Menschenbildern. Kommunikationstechnologien im
organisationalen Umfeld wurden speziell auf ihre Informationsleistung erforscht. Dem Intranet
wurde im Zuge dessen bislang keine Bedeutung darüber hinaus zugeschrieben. Distanziert von rein technologischen Entwicklungen wird im Rahmen der vorliegenden Forschungsarbeit daher die Frage geklärt, welche Funktionen das Intranet als Instrument interner
Organisationskommunikation zu erfüllen imstande ist.
Die Studie geht über die Frage nach dem Informationsauftrag des Intranets hinaus und überprüft die Fähigkeiten und Auswirkungen, wenn Intranet als Instrument der internen
Organisationskommunikation eingesetzt wird. Welches Image wird über ein derartiges Medium in den Köpfen der MitarbeiterInnen geprägt und in weiterer Folge nach außen getragen. Für die Praxis wird ein Realitätsausschnitt, am Beispiel einer der größten Organisationen in unserem
Land, erbracht: der Wirtschaftskammer Österreich.
Abstract
(Englisch)
Organizations or companies can no longer deny the need and importance of internal communication. The focus, once on Public Relations in terms of external communication, has
shifted. The perception of internal communication as an assumption for successful external communication has significantly grown in importance. The increasing relevance of 'Internal Organizational Communication' has demonstrated that the origin of image formation always begins within the organization.
Research and technical literature deal extensively with organizations and their theories. Public Relations, Mission Statements, Organizational Communication and Communication Technologies are central terms of organizational studies and therefore the theme for this thesis. Various
sciences provide approaches of explanations of organizational theories to the point of concept of
man. Communication technologies within the organizational environment have been studied specifically for their information service. As a result, so far no relevance was attributed to the intranet beyond this. The question to be settled within the framework of this thesis, distanced from
a purely technological point of view, is what function the intranet fulfills as a tool of internal organizational communication.
For the first time, the present study moves beyond the question of the informational mandate of the intranet and reviews capabilities and effects when intranet is used as an instrument. What image is shaped through such a communication medium in the minds of employees and
subsequently carried to the outside world? For the practical application, a small segment of the real world is shown on the basis of one of the biggest organizations of our country:
The Austrian Federal Economic Chamber.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
organizational communication public relations communication technologies mission statements
Schlagwörter
(Deutsch)
Organisationskommunikation Intranet Public Relations Organisationstheorien
Autor*innen
Sunita Karina Luthra
Haupttitel (Deutsch)
Das Intranet als Instrument der internen Organisationskommunikation
Hauptuntertitel (Deutsch)
eine Untersuchung am Beispiel der Wirtschaftskammer Österreich
Publikationsjahr
2011
Umfangsangabe
133 S. : graph. Darst.
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Wolfgang Duchkowitsch
Klassifikation
05 Kommunikationswissenschaft > 05.04 Ausbildung, Beruf, Organisationen
AC Nummer
AC08858559
Utheses ID
14535
Studienkennzahl
UA | 066 | 841 | |