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Ein Evaluierungsmodell zur Auswahl eines IT Systems zur Unterstützung eines Internen Kontrollsystems und dessen Test bei der Austrian Airlines AG

Christoph Karl Brandner

Art der Arbeit

Masterarbeit

Universität

Universität Wien

Fakultät

Fakultät für Informatik

Betreuer*in

Gerald Quirchmayr

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URN

urn:nbn:at:at-ubw:1-29439.90954.861866-8

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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)

Abstracts

Abstract

(Deutsch)

Um als Unternehmen die steigende Komplexität in der Geschäftswelt bewältigen zu können und die internen Abläufe effizient und effektiv zu gestalten, ist es essentiell, die Abläufe im Unternehmen zu analysieren und zu dokumentieren, sowie diese auch zu kontrollieren. Basierend auf dieser Überlegung wurde vor einigen Jahren die Notwendigkeit eines Internen Kontrollsystems erkannt. Dabei stehen die Kontrolle und rechtmäßige Einhaltung von rechnungslegenden Geschäftsprozessen, die zu den internen kontrollsystemrelevanten Prozessen zu zählen sind, und gesetzlichen Bestimmungen im Vordergrund. Durch die Einhaltung der genannten Vorgaben soll das Unternehmen einen detaillierten Überblick über die unternehmensinternen Tätigkeiten erhalten und so das Unternehmensvermögen schützen. Des Weiteren wird durch ein Internes Kontrollsystem und dessen IT Unterstützung die Erreichung von Zielen bzw. Vorgaben sowie die Verhinderung bzw. Vermeidung von Fehlern erleichtert. Als einleitende und zentrale Frage stellt sich jedoch für ein Unternehmen die Auswahl einer geeigneten Methode für die Verwendung eines Internen Kontrollsystems und die Auswahl eines zweckmäßigen IT Systems zur Unterstützung. Im Zuge der Masterthesis wird ein Modell entwickelt, das den Auswahlprozess eines IT Tools für ein Internes Kontrollsystem unterstützt. Dabei werden unterschiedliche Anforderungen berücksichtigt, wobei bestimmte Anforderungen vorgegeben werden, die ein IT gestütztes Internes Kontrollsystem zur Verfügung stellen muss. Weiters ist es einem Anwender auch möglich die Anforderungen eines Unternehmens in den Prozess einzubinden. Bei der Anwendung des Modells werden zwei unterschiedliche Evaluierungen durchgeführt, die zur Entscheidungsfindung beitragen, wobei die Entscheidungsgrundlage auf toolrelevanten Funktionalitäten, wirtschaftlichen und strategischen Gesichtspunkten basiert. Austrian Airlines AG begleitet als Kooperationspartner die Anwendung des Evaluierungsmodells und testet die Eignung des Evaluierungsmodells. Das Ziel der Masterthesis ist die Entwicklung einen Evaluierungsprozess für die Auswahl eines Tools, welches die Aufgaben eines Internen Kontrollsystems erfüllt und die unternehmensspezifischen Anforderungen, wie beispielsweise Monitoringaufgaben oder Auditierungen abdeckt. Dabei sollen zwei unterschiedliche Evaluierungszugänge betrachtet werden. Zum einen wird eine produktspezifische Evaluierung durchgeführt und zum anderen wird eine Evaluierung durchgeführt, die einen strategischen Blick auf das Tool wirft, dabei wird untersucht, ob ein Tool die Unternehmensziele unterstützen kann. In diesem Zusammenhang wird betrachtet, ob der Evaluierungsprozess mit Hilfe der strategischen Sichtweise effizienter durchlaufen werden kann. In einem weiteren Schritt ist die Erarbeitung des Projektablaufs für die Systemeinführung eines Internen Kontrollsystems in einem Unternehmen angestrebt, welche in einem allgemein gültigen Kontext gehalten werden soll, damit die Einführung für Unternehmen in jeder Branche, sowie für jeden Projektmanagementstandard anwendbar ist.

Abstract

(Englisch)

It is important for enterprises to control the complexity of their commerce, therefore they have to understand and to document their internal processes. After the documentation of the processes an enterprise has the opportunity to optimize and control the process. Furthermore, within the last years the need of a proper internal control occurred to ensure to reach the legal regulations and to achieve the company’s requirements. In addition a mature system for internal controls will step up the trust into the company and decrease the failures. As a result of the need of a mature system of internal controls the main focus of this masterthesis is the development of an evaluation method for internal control systems, which will support the decision making process. At the beginning there has to be declared which perspectives will be examined and how the information will support the decision. The evaluation will consist of a product-specific evaluation and a strategic business view. Especially the product-specific evaluation is based on essential requirements for internal control systems, which can be easily enlarged by customer requirements. The strategic business view is based on Cobit and will deliver information about the IT-support in reaching the business goals. For that reason the Cobit maturity model for internal control and the Cobit maturity attribute table will be used which includes different perspectives. Both of these evaluations will give a recommendation for an internal control system based on the result. Furthermore the results will be examined and it will be analyzed if there is a way to speed up the evaluation process or if there is coherence between these two evaluations and if a suggestion for the sequence of the evaluations can be made to simplify the evaluation process. The Austrian Airlines AG supported the test of the evaluation process within an industrial environment. In cooperation the Austrian Airlines AG applied the developed method and assist throughout the development. At the end of the thesis a general implementation process will be developed besides the evaluation process. This implementation process is described in a general way on purpose. This is caused by the fact that enterprises can use their common project management standard.

Autor*innen

Christoph Karl Brandner

Haupttitel (Deutsch)

Ein Evaluierungsmodell zur Auswahl eines IT Systems zur Unterstützung eines Internen Kontrollsystems und dessen Test bei der Austrian Airlines AG

Publikationsjahr

2011

Umfangsangabe

154 S. : Ill., graph. Darst.

Sprache

Deutsch

Beurteiler*in

Gerald Quirchmayr

Klassifikationen

54 Informatik > 54.80 Angewandte Informatik ,

54 Informatik > 54.81 Anwendungssoftware

AC Nummer

AC08858232

Utheses ID

14927

Studienkennzahl

UA | 066 | 926 | |

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