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The effects of management control systems on organizational performance
an evaluation based on the example of balanced scorecard implementation
Markus Bullinger
Art der Arbeit
Diplomarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Betreuer*in
Thomas Pfeiffer
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Alle Rechte vorbehalten / All rights reserved
DOI
10.25365/thesis.21821
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-29361.00115.842662-4
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Abstracts

Abstract
(Deutsch)
Eine Vielzahl der Geschäftsbereiche und –prozesse basieren heutzutage auf Informationstechnologie (IT). Aus diesem Grund spielen Management Kontrollsysteme eine wichtige Rolle für Organisationen. Um organisationale Ziele zu erreichen, unterstützen diese Systeme nicht nur das Management bei der Ausübung von Kontrollfunktionen, sondern steuern auch das Management selbst effektiv und effizient zu arbeiten. Die Hauptgrundlage für verlässliche, adäquate und wahrheitsgetreue Informationsgewinnung über die Situation der Organisation, sind die Informationssysteme und deren standardisierte und damit verbundenen Elemente. Diese Informationen werden vorwiegend durch Kennzahlen dargestellt. Seit dem Beginn der 90er Jahre ist die Balanced Scorecard (BSC) eine kontrovers diskutierte Technik um Kennzahlen zu integrieren, zu vereinheitlichen und zu strukturieren und unzählige Gesellschaften haben das Konzept implementiert. Aus diesem Grund versucht seither eine Vielzahl von Autoren die Nachfrage nach empirischer Forschungsarbeit zu diesem Thema zu decken. Diese Diplomarbeit beschäftigt sich mit den Auswirkungen von Management Kontrollsystemen auf die organisationale Entwicklung im Kontext der Balanced Scorecard Implementierung. Außerdem werden verschiedene einflussreiche Studien der letzten zwei Jahrzehnte miteinander verglichen, um verschiedene positive und negative Effekte zu diskutieren.
Abstract
(Englisch)
A multitude of business areas and -processes are nowadays based on Information Technology (IT). Therefore, Management Control Systems (MCS) play an important role for organizations. In order to attain organizational objectives, MCS do not only support the management in performing control functions, they also control the managers to be efficient and effective. The main sources for input are information systems with standardized and connected elements to obtain reliable, proper and true information about the situation of the organization. This information is usually expressed by key figures. Since the beginning of the 1990s, the Balanced Scorecard (BSC) is a controversially discussed technique to integrate, unify and structure these key figures and numerous corporations have implemented the BSC concept. Therefore, a multitude of authors tried to satisfy the demand for empirical research about this issue. This diploma thesis investigates the effects of MCS on organizational performance in context with BSC implementation. Furthermore, it compares different influential studies of the last two decades to discuss and criticize the various positive and negative performance effects.

Schlagwörter

Schlagwörter
(Englisch)
Management Control Systems Organizational Performance Balanced Scorecard Learning Key Figures
Schlagwörter
(Deutsch)
Management Kontrollsysteme Organisationale Leistung Balanced Scorecard Lernen Kennzahlen
Autor*innen
Markus Bullinger
Haupttitel (Englisch)
The effects of management control systems on organizational performance
Hauptuntertitel (Englisch)
an evaluation based on the example of balanced scorecard implementation
Paralleltitel (Deutsch)
Auswirkungen von Management Kontrollsystemen auf die organisationale Leistung ; eine Evaluierung basierend am Beispiel einer Balanced Scorecard Implementation
Publikationsjahr
2012
Umfangsangabe
87 S. : graph. Darst.
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Thomas Pfeiffer
Klassifikationen
85 Betriebswirtschaft > 85.03 Methoden und Techniken der Betriebswirtschaft ,
85 Betriebswirtschaft > 85.06 Unternehmensführung ,
85 Betriebswirtschaft > 85.09 Unternehmensorganisation ,
85 Betriebswirtschaft > 85.10 Unternehmensplanung, Unternehmenskontrolle
AC Nummer
AC09587718
Utheses ID
19494
Studienkennzahl
UA | 157 | | |
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