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The influence of Hofstede's cultural dimension on the corporate reputation of franchise systems
evidence from the fast food industry in the European market
Stefan Gspurning
Art der Arbeit
Magisterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Betreuer*in
Josef Windsperger
DOI
10.25365/thesis.22598
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-30471.84428.941164-7
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Hofstede hatte in seinen Arbeiten immer wieder hervorgehoben, daß die Kultur eines Menschen sein Denken und Handeln bestimmen (vgl. Hofstede 2001). Jedoch gab es nur wenige Belege dafür, wie stark und vor allem welche Dimension Einfluß auf die Reputation von Franchise-Unternehmungen hat. In unseren Fall muß nochmal spezifiziert werden, daß die Konzentration auf der Kundenwahrnehmung der Reputation von Franchise-Systemen lag. Die statistische Auswertung hat gezeigt, daß in unserem Fall hauptsächlich die Dimension Maskulinität sowie der Grad der Unsicherheitsvermeidung den Haupteffekt auf die Bewertung der Reputation haben. Je höher der Maskulinitätsgrad einer Gesellschaft, desto besser werden Franchise-Systeme in den gewählten fünf Ländern beurteilt. Anders dagegen beim Index Unsicherheitsvermeidung, hier war die Tatsache entscheidend, daß dieser in der Lage ist die Kundenzufriedenheit zu beeinflussen, welche sich schlußendlich wieder in der Reputation spiegelt. Die anderen drei Dimensionen nach Hofstede sind nicht in der Lage die unterschiedlichen Reputationswerte zu erklären. Weiter wurde versucht zu erörtern inwiefern sich Ost- und Westeuropäische Länder in der Bewertung von Franchise-Systemen generell unterscheiden. Durch die historischen Eigenheiten der beiden Regionen wurde vermutet, daß Fast-Food Marken, in Osteuropa ein höheres Ansehen genießen, da diese dort noch relativ neu sind. Es war bereits zu Beginn schwer Ost- und Westeuropa aufgrund ihrer kulturellen Werte nach Hofstede zu trennen, deshalb war es auch nicht weiter verwunderlich, daß keine signifikanten Unterschiede im Bewertungsmuster von Franchise-Systemen zwischen Ost- und Westeuropa gefunden werden konnte.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
Hofstede Kultur Franchise-Systeme Fast-Food Reputation
Autor*innen
Stefan Gspurning
Haupttitel (Englisch)
The influence of Hofstede's cultural dimension on the corporate reputation of franchise systems
Hauptuntertitel (Englisch)
evidence from the fast food industry in the European market
Publikationsjahr
2012
Umfangsangabe
VI, 67 S. : graph. Darst.
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Josef Windsperger
Klassifikationen
85 Betriebswirtschaft > 85.00 Betriebswirtschaft: Allgemeines ,
85 Betriebswirtschaft > 85.06 Unternehmensführung
AC Nummer
AC09593029
Utheses ID
20175
Studienkennzahl
UA | 066 | 914 | |