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Reputation von Franchising-Systemen anhand von McDonald's in der Ukraine und Pakistan
Edith Poszvek
Art der Arbeit
Diplomarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Betreuer*in
Josef Windsperger
DOI
10.25365/thesis.22747
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-29703.76157.144970-1
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Diese Diplomarbeit behandelt Franchising allgemein und geht dann auf die Situation in der Ukraine und Pakistan ein, außerdem werden die Eigenschaften und Möglichkeiten der Messbarkeit der Reputation aufgezeigt. Im empirischen Teil wurde die Reputation von McDonald‘s anhand von Kundenbefragungen in der Ukraine und Pakistan ausgewertet, wobei entgegen allen gängigen Meinungen die finanzielle Performance für die Befragten in der Ukraine nur eine geringe Bedeutung für die Reputation hat (in Pakistan hingegen konnte diese Hypothese, wie erwartet, gestützt werden). Dies könnte auf die kulturellen Unterschiede der Ukraine zur „westlichen Marktwirtschaft“ zurückzuführen sein, wie auch die Neue Zürcher Zeitung anlässlich der Fußballweltmeisterschaft 2012 feststellte, dass die Ukraine „noch in sowjetischen Denkmustern“237 feststecke. Diese gravierenden Unterschiede könnten durchaus Anlass für weitere verbesserte Studien der Bewertung der Reputation geben, die auch auf den Umstand eines nicht auf die Marktwirtschaft ausgerichteten Wertsystems eingehen.
Abstract
(Englisch)
This thesis deals with Franchising in general and especially in Ukraine and Pakistan. Another focus is the characterization and measurability of reputation. An empirical study was done, to find out the reputation of McDonald‘s in Ukraine and Pakistan. In contradiction to all well-established hypothesis financial performance was not that important among the asked Ukrainians. A possible explanation could be a still post communistic thinking, that leads people to a different value system than the recent reputation modells are presuming.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
reputation franchising Ukraine Pakistan
Schlagwörter
(Deutsch)
Reputation Franchising Ukraine Pakistan
Autor*innen
Edith Poszvek
Haupttitel (Deutsch)
Reputation von Franchising-Systemen anhand von McDonald's in der Ukraine und Pakistan
Publikationsjahr
2012
Umfangsangabe
VII, 100 S. : graph. Darst.
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Josef Windsperger
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.06 Unternehmensführung
AC Nummer
AC09601896
Utheses ID
20324
Studienkennzahl
UA | 157 | | |