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Intercultural miscommunication between East and West
the awareness, the barriers and possible solutions
Xiao Ming Zhu
Art der Arbeit
Diplomarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Philologisch-Kulturwissenschaftliche Fakultät
Betreuer*in
Mathilde Eveline Keizer
DOI
10.25365/thesis.26022
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-29193.25589.445665-2
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Sprache gibt Menschen die Möglichkeit zu kommunizieren, während Kultur dazu beiträgt, sich voneinander zu unterscheiden und gleichzeitig gegenseitiges Verständnis fördert. Mit dem rapiden Anstieg interkultureller Kommunikation im Geschäftsbereich im akademischen Umfeld, sowie im Privat oder öffentlichen Bereich, hat die Notwendigkeit ausreichender Sprachkenntnisse und der Entwicklung eines Bewusstseins für interkulturelle Herausforderungen deutlich zugenommen.
Eine Sprache zu beherrschen setzt mehr als das pure Lernen von linguistischen Aspekten wie Syntax, Semantik und Phonetik voraus. Mindestens ebenso wichtig ist die Implementierung kulturell bezogenen Wissens, wie auch eine unvoreingenommenen Grundhaltung und Toleranz anderen Kulturen gegenüber.
Das Studium interkultureller Kommunikation und auch Fehlkommunikation bietet Studierenden fremder Sprachen eine wertvolle Möglichkeit, das Erlangen einer Sprache ganzheitlich zu betrachten, wobei sowohl die reine Sprache, wie auch die damit verbundene Kultur jeweils einzigartige Charakteristika aufweisen, gleichzeitig aber miteinander interagieren und sich gegenseitig beeinflussen. In diesem Zusammenhang kann Fehlkommunikation sowohl durch ungenügende Sprachkenntnisse als auch durch mangelhafte interkulturelle Kompetenzen entstehen.
Nachdem sowohl das Erlangen linguistischer Fertigkeiten wie auch interkultureller Kompetenzen als Voraussetzung für eine erfolgreiche Kommunikation zwischen Ost und West gesehen werden kann, ist es zielführend, die Unterschiede und Gemeinsamkeiten östlicher und westlicher Sprachen und Kulturen einer näheren Betrachtung zu unterziehen.
Weiters ist es nötig, einige Hauptfaktoren für interkulturelle Fehlkommunikation zu erforschen. Danach werden einige nützliche Anregungen vorgebracht, welche es Gesprächspartnern ermöglichen sollen, Stereotypen, Vorurteile und interkulturelle Ängste abzubauen, sowie ihre linguistischen und soziokulturellen Fähigkeiten zu stärken.
Das Ziel dieses Werks liegt darin, LeserInnen einen umfassenden Überblick über das Studium interkultureller Fehlkommunikation bereitzustellen. Vor dem Hintergrund der steigenden Zahl interkultureller Kontakte zwischen östlichen und westlichen Staaten, basieren die in diesem Werk vorgestellten Hypothesen auf zwei grundsätzlichen Theorien, nämlich der Gegenüberstellung von Individualismus versus Kollektivismus, wie auch die Gegenüberstellung von Hoch Kontext versus Niedrig Kontext Kulturen. Als zwei der jeweils wohl einflussreichsten Sprachen aus Ost und West werden Englisch und Mandarin Chinesisch analysiert.
Auf welche Weise nehmen Menschen verschiedener Kulturen die Welt unterschiedlich wahr? Wie beeinflussen sich Kultur und Sprache wechselseitig? Wie wird die verflochtene Beziehung von Sprache und Kultur definiert? Wodurch unterscheiden sich östliche und westliche Kulturen linguistisch und kulturell? Wodurch entsteht interkulturelle Fehlkommunikation? Worin liegen die Barrieren für interkulturelle Kommunikation? Die Antworten auf diese Fragen liegen im Studium interkultureller Fehlkommunikation und im vergleichenden Studium von Sprache und Kultur, im speziellen der Analyse linguistischer und soziokultureller Einflüsse auf interkulturelle Kommunikation. Die Analyse dieser Fragen wird in dieser Arbeit mit Hilfe einer Kombination aus theoretischer Basisarbeit und dem Sammeln empirischer Daten bewerkstelligt.
Wenn Angehörige östlicher und westlicher Kulturen aufeinander treffen, kann es in unterschiedlichsten Bereichen zu interkultureller Fehlkommunikation kommen. In einer mehr und mehr globalisierten Welt ist es nötig, Studierende fremder Sprachen durch die Schaffung eines Bewusstseins für die Bedeutung linguistischer Fähigkeiten, in Verbindung mit interkultureller Kompetenz, für weit verbreitete Formen interkultureller Fehlkommunikation zu sensibilisieren und so ein besseres Verständnis für Angehörige anderer Kulturen zu erlangen.
Abstract
(Englisch)
Language provides people with a channel to communicate with each other, while culture helps people to distinguish from each other and at the same time understand each other in a more sophisticated way. With the rapid development of intercultural communication in domains like business, academic, private or governmental interactions, the need for proficient language skills and intercultural awareness among people from all over the world has increased significantly.
Comprehending a language is not only the result of learning linguistics, such as syntax, semantics and phonology, but it also requires the implementation of culturally definitive knowledge, unbiased attitude and tolerance towards people from other cultural backgrounds. Thus, the investigation of intercultural communication and miscommunication provides foreign language learners with a great opportunity to look at the language acquisition process in a complete framework, in which both language and culture have their own characteristics, but also interact with and mutually influence each other. Miscommunication is likely to occur due to speakers’ lack of language skills and their insufficient intercultural competence.
Since acquiring both linguistic proficiency and intercultural competence is the prerequisite for a successful intercultural communication between East and West, it is worth investigating on the differences and similarities of Eastern and Western languages and cultures. Furthermore, it is necessary to look at some main barriers, which might cause intercultural miscommunication. After this, some useful suggestions are provided to help interlocutors to modify their stereotypes and prejudice, reduce their intercultural anxiety and to improve their linguistic and sociocultural competence.
This paper is aimed to provide readers with a comprehensive overview of important issues related to the study of intercultural miscommunication. Due to the increasing amount of intercultural contacts between Eastern and Western countries, the hypotheses of this paper are based on two fundamental theories, namely the theory of individualism vs. collectivism and the theory of high context vs. low context cultures. English and Mandarin Chinese are analyzed to represent two of the most influential languages from West and East.
How do people from diverse cultural backgrounds perceive the world differently? What is the mutual influence of culture and language on each other? How do Eastern and Western cultures differentiate from each other linguistically and culturally? How does intercultural miscommunication emerge? What are the barriers to intercultural communication? The answers lie in the study of intercultural miscommunication and the comparative study of language and culture, more specifically, the study of linguistic and sociocultural influence on intercultural communication. These questions will be analyzed in this thesis, using a combination of theoretical basis and empirical data.
When Easterners encounter Westerners, intercultural miscommunication may occur in diverse situations. Recognizing the importance of improving one’s linguistic proficiency and intercultural competence helps a foreign language speaker to raise sensitivity about the prevalent existence of misunderstanding during interactions with people from other cultural backgrounds. In a more and more globalized world today, a foreign language learner can only develop better skills for intercultural communication and understanding of people from foreign cultures by combining linguistic and cultural components in their studies.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
Intercultural miscommunication Mandarin Chinese cultural legacy English pragmatics nonverbal miscommunication mental models
Schlagwörter
(Deutsch)
Interkulturelle Fehlkommunikation Mandarin Chinesisch kulturelles Vermaechtnis Englisch Pragmatik nonverbale Fehlkommunikation mentale Modelle
Autor*innen
Xiao Ming Zhu
Haupttitel (Englisch)
Intercultural miscommunication between East and West
Hauptuntertitel (Englisch)
the awareness, the barriers and possible solutions
Paralleltitel (Englisch)
Intercultural Miscommunication between East and West The Awareness, the Barriers and Possible Solutions
Publikationsjahr
2013
Umfangsangabe
120 S. : Ill., graph. Darst.
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Mathilde Eveline Keizer
Klassifikationen
05 Kommunikationswissenschaft > 05.00 Kommunikationswissenschaft: Allgemeines ,
17 Sprach- und Literaturwissenschaft > 17.00 Sprach- und Literaturwissenschaft: Allgemeines ,
17 Sprach- und Literaturwissenschaft > 17.20 Soziolinguistik: Allgemeines ,
81 Bildungswesen > 81.00 Bildungswesen: Allgemeines
AC Nummer
AC10838192
Utheses ID
23248
Studienkennzahl
UA | 343 | | |