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Möglichkeiten und Grenzen von Führungskräften in der stationären Langzeitpflege zur Erreichung einer hohen Ergebnisqualität
Elisabeth Martinek
Art der Arbeit
Diplomarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Betreuer*in
Berta Schrems
DOI
10.25365/thesis.26419
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-29780.01440.733563-3
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Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Grundlage dieser Arbeit bildet die Situation der Langzeitpflege in Österreich. Pflegeheime haben künftig mit fragileren BewohnerInnen zu rechnen, dadurch steigen die Anforderungen an die Qualität der Versorgung. Qualität kann anhand von Indikatoren messbar gemacht werden. Die Erfassung der Qualität mit ergebnisorientierten Qualitätsindikatoren ist förderlich für eine effiziente Leistungserfassung. Ziel dieser Untersuchung ist es, Verbesserungspotentiale in der Pflege und Betreuung von Menschen in der stationären Langzeitpflege anhand der Möglichkeiten, die Führungskräfte zur Erreichung einer hohen Ergebnisqualität haben, zu eruieren. Um die Steuerbarkeit ergebnisorientierter Indikatoren von Führungskräften sowie die Möglichkeiten und Grenzen von Führungskräften zur Erreichung einer hohen Ergebnisqualität zu vertiefen, werden themenzentrierte Interviews mit sechs Führungskräften von Pflegeheimen durchgeführt. Aus den Ergebnissen des Literaturteils werden im Vorfeld pflegesensitive, ergebnisorientierte Indikatoren definiert.
Ergebnisse der Studie sind, dass Führungskräfte viele Möglichkeiten haben, auf die Ergebnisqualität einzuwirken, die Messung anhand ergebnisorientierter Indikatoren jedoch nicht immer als sinnvoll erachtet wird. Zudem sind nicht alle Indikatoren gleichermaßen geeignet, um die Qualität zu beurteilen. Die Arbeit verdeutlicht die Schwierigkeit der Messung und Beurteilung ergebnisorientierter Indikatoren. Eine hohe Praxisrelevanz hat dabei die Analyse von Ergebnissen und es werden Aspekte aufgezeigt, warum die Arbeit mit Indikatoren wichtig ist. Weiters ergeben sich Kennzeichen ergebnisorientierter Führung und es werden Parallelen zum Magnetkonzept hergestellt. Die Arbeit unterstreicht den Nutzen ergebnisorientierter Leistungserfassung, die hohe Relevanz des Grade- und Skillmix wie auch die damit einhergehende Erweiterung der Führungsebene.
Abstract
(Englisch)
Basis for this paper is the description of the long – term care (LTC) situation in Austria. Nursing homes have to expect more elderly and fragile residents, thereby requirements on quality of care increase. The goal of the present study is to find out improvements in elderly nursing and caring, based on the possibilities leaders have to achieve a high quality result. This is measured by the outcome oriented quality indicators which leads to an efficient way to evaluate the performance. To immerse the controlability of outcome oriented indicators by leaders as well as the possibilities and limits of leaders to achieve high outcome quality, six topic specific interviews with leaders in nursing homes were performed. Previously nursing sensitive, outcome oriented indicators were defined due to the literary section.
Results of the study showed that leaders have various possibilities to influence the outcome quality, however the measurement of quality by indicators is not always useful and not all indicators were equally qualified to rate outcome quality. Furthermore, the paper illustrates the complexity of measurements and assessments of outcome oriented indicators. In practice, the analysis of the results has high impacts and reasons shown up, explaining the importance of using indicators. Moreover, characteristics of outcome oriented leadership are a result and similarities in regarding the leadership of the magnethospital concept are found. The study outlines the benefit of outcome oriented performance measurement, the high relevance of a grade- and skillmix and the associated enlargement of the leadershiplevel.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
Leadership Outcome quality Long-term-care
Schlagwörter
(Deutsch)
Führungsverhalten Ergebnisqualität stationäre Langzeitpflege
Autor*innen
Elisabeth Martinek
Haupttitel (Deutsch)
Möglichkeiten und Grenzen von Führungskräften in der stationären Langzeitpflege zur Erreichung einer hohen Ergebnisqualität
Publikationsjahr
2013
Umfangsangabe
112 S. : graph. Darst.
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Berta Schrems
Klassifikation
70 Sozialwissenschaften allgemein > 70.99 Sozialwissenschaften allgemein: Sonstiges
AC Nummer
AC10759567
Utheses ID
23625
Studienkennzahl
UA | 057 | 122 | |