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Social media marketing strategies in luxury segment
a comparison between China, India and Malaysia
Stanislav Mistik
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Philologisch-Kulturwissenschaftliche Fakultät
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Wirtschaft und Gesellschaft Ostasiens
Betreuer*in
Rüdiger Frank
DOI
10.25365/thesis.35227
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-30232.66830.272269-2
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Diese Masterarbeit bietet eine Antwort auf die folgende Forschungsfrage: wie können die Gemeinsamkeiten und Unterschiede in der Nutzung von Social Media Plattformen als Werbeinstrument von Unternehmen aus dem Luxussegment in China, Indien und Malaysia bestimmt werden. Zu diesem Zweck wurden vier Fallstudien aus der Volksrepublik China, Hong Kong, Indien und Malaysia ausgewählt. Theoretischer Bezugsrahmen wurde basiert auf den Theorien von Social Media Marketing, Web 2.0 und Kommunikationspolitik.
Um die Forschungsfrage zu beantworten wurde eine strukturierte Onlineüberwachung von vier Fallstudien auf offiziellen Fanseiten auf Social Media-Kanälen gestellt. Die Ergebnisse zeigten eine Reihe von Unterschiede und Ähnlichkeiten zwischen den Fällen auf. Der Hauptunterschied zwischen Audi China, Hong Kong Audi, BMW India und Mercedes-Benz Malaysia ist, dass nur Audi China ein Handy-Sozialnetzwerk für die Marketingzwecke verwendet. Die wichtigste Gemeinsamkeit unter den Unternehmen des Luxussegments ist die Verwendung der Kommunikationspolitik nur auf einem oder zwei Social Media- Kanälen mit dem Schwerpunkt auf PR-Elemente (Sponsoring, Events, EWOM, PR Werbung), während andere Social Media (VSP, PBSN, PSP) als unterstützendes Instrument verwendet wurden, wodurch eine sehr kleine Anzahl von Kommunikationsinstrumenten (Werbung, PR) erzeugt wurde.
Abstract
(Englisch)
This master thesis strives to provide an answer to the research problem and the research question how the similarities and differences in the usage of social media platforms as a promotional tool by companies from the luxury segment in China, India and Malaysia can be characterized. For this purpose, four case studies were selected from the People’s Republic of China, Hong Kong, India and Malaysia. The theoretical framework was based on the theories of social media marketing, the Web 2.0 and the promotional mix.
In order to answer the research problem and the research question, the structured online observation of four case studies of their official fan pages channels on social media is provided. The findings reveal a number of differences and similarities between the cases. The main difference between Audi China, Audi Hong Kong, BMW India and Mercedes-Benz Malaysia is that only Audi China has started using mobile social network for marketing purposes. The main similarity among the companies from the luxury segment is the use of the promotional mix only on between one and two social media with the special focus on PR elements (sponsorship, events, EWOM, PR advertising), while other social media (VSP, PBSN, PSP) were used as the supportive tools generating a very small number of promotional mix tools (advertising, PR).
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
social media platforms luxury segment People’s Republic of China Hong Kong India Malaysia promotional mix online observation
Schlagwörter
(Deutsch)
Social Media Plattformen Luxussegment Volksrepublik China Hong Kong Indien Malaysia Kommunikationspolitik Onlineüberwachung
Autor*innen
Stanislav Mistik
Haupttitel (Englisch)
Social media marketing strategies in luxury segment
Hauptuntertitel (Englisch)
a comparison between China, India and Malaysia
Paralleltitel (Deutsch)
Social Media Marketingstrategien im Luxussegment ; ein Vergleich zwischen China, Indien und Malaysia
Publikationsjahr
2014
Umfangsangabe
167 S. : Ill., graph. Darst.
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Rüdiger Frank
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.40 Marketing
AC Nummer
AC12179244
Utheses ID
31225
Studienkennzahl
UA | 066 | 864 | |