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A negotiation framework for consumer-provider contracting in the cloud based on an economic cost model
Werner Mach
Art der Arbeit
Dissertation
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Informatik
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Dr.-Studium d.Wirtschaftswissenschaften (Dissertationsgebiet: Wirtschaftsinformatik)
Betreuer*in
Erich Schikuta
DOI
10.25365/thesis.37258
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-29787.21023.838670-3
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Der Handel mit elektronischen Gütern erfordert elektronische Verträge. Erfolgreiches elektronisches Vertragswesen das alle beteiligten Parteien zufriedenstellt, ist eine Herausforderung. Der Entscheidungsprozess für die Beteiligten ist anspruchsvoll und durch verschiedenste Parameter getrieben. Die Liquidität von elektronischen Märkten hängt von der Geschwindigkeit und Genauigkeit ab mit der es zu einer Einigung zwischen Partnern kommt. Die Cloud ist ein zuverlässiges Handelsgut, um damit Geschäftserfolge zu erzielen. Verhandeln und Gegen-Verhandeln sind die Voraussetzungen für jeden erfolgreichen Verhandlungsprozess zwischen zwei oder mehreren Partnern. Eine der Schlüsselelemente des erhandlungsprozesses ist die Art und Weise, wie Entscheidungen gefällt werden. Im Falle von Menschen als Partner werden die Entscheidungen anhand ihrer Erfahrungen und ihrer Vorzüge durchgeführt. Diesen Prozess zu automatisieren, ohne jegliche menschliche Interaktion, ist eine große Herausforderung. In dieser These stellen wir ein neuartiges Verhandlungsframework für autonomes Verhandeln von Web-Services vor. Das Framework beherrscht bi-direktionales Verhandeln sowie das Verhandeln in Auktionen. Wir zeigten, welche Komponenten für diesen Zweck kritisch und notwendig sind. Wir entwickelten auch ein neues Kostenmodell für Cloudsysteme, das Konsumenten und Anbieter gleichermaßen ermöglicht präzisere Entscheidungen zu treffen. Wir verbesserten die Genauigkeit von herkömmlichen Kostenmodellen durch die Berücksichtigung von variablen Kosten in Ergänzung zu den sonst nur verwendeten fixen Kosten. Eine neu entwickelte Systematik für Unternehmensregeln ermöglicht es, jede Art von geschäftsrelevantes Wissen im Framework zu speichern, um unternehmensspezifische Entscheidungen während der Verhandlungen zu treffen. Darüber hinaus entwickelten wir einen neuartigen Verhandlungsansatz, die sogenannte "Bazaar-ähnliche" Verhandlung. Im Gegensatz dazu ist der derzeit übliche "Super-Markt" Ansatz ein "Nimm oder Lass es" Prinzip. Das heißt, dass ein Anbieter seine Services mit fixen Parametern anbietet und der Konsument das Angebot annimmt oder ablehnt. Wir erweiterten den bisherigen Ansatz, indem wir eine Bandbreite für jedes Service zulassen. Das ermöglicht den Konsumenten sowie den Anbietern ihre Angebote und Gegenangebote während der Verhandlung anzupassen. Für diese "Bazaar-ähnlichen" Verhandlungsmethode entwickelten wir auch ein analytisches Modell zur Vorhersage der Wahrscheinlichkeit mit der es zu einer Einigung kommt. Abschließend überprüften wir unsere Ergebnisse anhand verschiedener Implementationen. Für das Vorhersagemodell wurde eine gesonderte Simulation entwickelt. Um das gesamte Framework, welche wir in dieser Arbeit entwickelt haben, zu simulieren, haben wir vorhandene und bekannte Simulationsumgebungen wie CloudSim verwendet. In dieser Simulationsumgebung haben wir im Anschluss typische Szenarien analysiert.
Abstract
(Englisch)
Dealing with electronic goods requires electronic contracting. Successful electronic contracting which satisfies all involved parties is a challenging issue. A participating party's contracting decision process is sophisticated and driven by various kinds of parameters. The liquidity of electronic markets depends on the speed and accuracy of getting agreements between partners. The Cloud is a reliable commodity to provide business value. Negotiation and Re-Negotiation are the prerequisites for each successful contracting process between two or more partners. One of the negotiation process' key elements is the way of how decisions are done. In case of human partners, the decisions are done based on their experience and personal preferences. To automate these processes without human interaction is a challenging task. In this thesis we propose a novel negotiation and re-negotiation framework for autonomous web service contracting. The framework can handle bi-directional negotiating as well as auctioning. We show which components are necessary and crucial for this purpose. We developed a new cloud cost model that enables making more accurate decisions for consumers and providers. We improved the accuracy of common cost models by considering variable cost in addition to fixed cost. A new developed business rule ontology enables the framework storing all kinds of business related knowledge to make company-specific decisions during negotiation. Furthermore we developed a novel negotiation approach, the so-called "bazaar-style" negotiation in contrast to the present "super-market" negotiation style which is a simple "take it or leave it" approach. That means that a provider offers his services with fixed service parameters and the consumer accepts or rejects his offer. We extend this approach by allowing ranges for each service parameter. This gives consumers as well as providers the ability to adapt offers and counter-offers during negotiation. For the "bazaar-style" negotiation we developed an analytical model which allows to predict the probability of service level agreement matching. Finally, we created several implementations that justified our approach and validated our results. For forecasting service level agreement matching we developed our own simulation. In order to implement and simulate the framework which we developed within this thesis, we used already known and common simulation environments such as CloudSim. In this simulation environment we executed and analyzed typical scenarios.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
automatic negotiation framework consumer provider cloud economic cost model
Schlagwörter
(Deutsch)
Automatische Verhandlung System Konsumenten Produzenten Cloud Ökonomisches Kostenmodell
Autor*innen
Werner Mach
Haupttitel (Englisch)
A negotiation framework for consumer-provider contracting in the cloud based on an economic cost model
Paralleltitel (Deutsch)
Ein Verhandlungssystem für Konsumenten-Produzenten Vertragswesen in der cloud basierend auf einem ökonomischen Kostenmodell
Publikationsjahr
2014
Umfangsangabe
140 S. : graph. Darst.
Sprache
Englisch
Beurteiler*innen
Stefanie Rinderle-Ma ,
Ivona Brandic
Klassifikationen
54 Informatik > 54.00 Informatik: Allgemeines ,
85 Betriebswirtschaft > 85.00 Betriebswirtschaft: Allgemeines
AC Nummer
AC12644058
Utheses ID
33020
Studienkennzahl
UA | 784 | 175 | |