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Qualitätskriterien in der PR unter besonderer Berücksichtigung von Ethik und Moral
Stephanie Schwarz
Art der Arbeit
Diplomarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Betreuer*in
Erich Geretschlaeger
DOI
10.25365/thesis.3943
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-29323.08112.123470-2
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Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Berücksichtigung von Ethik und Moral in der PR als Qualitätskriterium. Ein historisch/philosophischer Abriss der Begriffe Qualität und Ethik/Moral und eine Darstellung verschiedener Qualitätsmodelle im Dienstleistungsbereich leiten die vorliegende Arbeit ein. Es wurden Experteninterviews mit PR-Verantwortlichen geführt, um herauszufinden, ob und inwieweit PR-Kodizes, ethische Richtlinien und dergleichen in die tägliche Arbeit miteinbezogen werden. Weiters wurde sowohl nach der Art der Qualitätssicherungsmaßnahmen im Zuge der PR gefragt, als auch nach den Faktoren, welche nach Meinung der Experten für eine qualitativ hochwertige PR-Arbeit besonders wichitg sind. Theoretisches Konzept ist die verständigungsorientierte Öffentlichkeitsarbeit nach Burkart, welche ihren Ursprung in der Theorie des kommunikativen Handelns nach Habermas hat.
Die Interviews wurden summativ ausgewertet und deren Ergebnisse in einem von der Autorin entworfenen Kriterienkatalog zusammengefasst.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
public relations quality criteria ethics morality
Schlagwörter
(Deutsch)
Public Relations Qualitätskriterien Ethik Moral
Autor*innen
Stephanie Schwarz
Haupttitel (Deutsch)
Qualitätskriterien in der PR unter besonderer Berücksichtigung von Ethik und Moral
Publikationsjahr
2009
Umfangsangabe
126 S.
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Erich Geretschlaeger
Klassifikationen
05 Kommunikationswissenschaft > 05.31 Öffentlichkeit ,
05 Kommunikationswissenschaft > 05.99 Kommunikationswissenschaft: Sonstiges
AC Nummer
AC07574354
Utheses ID
3475
Studienkennzahl
UA | 301 | 295 | |