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Entwicklung einer Content-Strategie für das Unternehmensblog der OZ-Verlags-GmbH
Dina Mulaosmanovic
Art der Arbeit
Magisterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Magisterstudium Publizistik-u.Kommunikationswissenschaft
Betreuer*in
Horst Pöttker
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-24233.53690.237766-1
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Die vorliegende Arbeit thematisiert den Gegenstand der Unternehmenskommunikation in Zeiten des medialen Wandels und des Web 2.0. Ziel der Magisterarbeit war die Entwicklung einer Content-Strategie für die OZ-Verlags-GmbH, einem Kreativ- und Handarbeitsverlag, der für Ende Oktober 2016 den Launch eines eigenen Corporate Blogs geplant hat. Zur Hilfestellung dienten fünf Forschungsfragen sowie die übergeordnete forschungsleitende Frage: "Welche Aspekte müssen in einer Content-Strategie enthalten sein?“ Im theoretischen Teil der Arbeit wurden Begriffe wie Unternehmenskommunikation, Content-Strategie und Corporate Blog dargelegt und in den Kontext der vorliegenden Problemstellung eingebunden. Drei Theorien sollten das Vorgehen untermauern und gleichzeitig in die richtige Richtung lenken. Dabei wurde auf die Wertschöpfungskette von Unternehmenskommunikation nach Zerfaß, Storytelling als narrativen Ansatz von Kommunikation und den Uses-and-Gratification Nutzenansatz eingegangen. Als Abschluss des theoretischen Teils wurde die OZ-Verlags-GmbH vorgestellt.
Der empirische Teil der Arbeit beschäftigte sich mit der Forschungsmethode, den Ergebnissen der Untersuchung, der Darstellung relevanter Zusammenhänge und der Beantwortung der Forschungsfragen. Neben der klassischen Literaturrecherche und einem Experteninterview mit der Marketingleiterin des OZ Verlags, wurde eine Online-Befragung zur Datenerhebung durchgeführt. Die daraus resultierten Ergebnisse wurden teils quantitativ und teila qualitative ausgewertet. Der Fragebogen war teilstandardisiert und enthielt insgesamt 45 Fragen. In einem Zeitraum von neun Wochen nahmen 3.197 Personen an der Umfrage teil. Lediglich 2.282 von diesen 3.197 Datensätzen waren vollständig, weshalb die restlichen bei der Analyse nicht berücksichtigt wurden. Sowohl Datenerhebung als auch die Datenauswertung fanden mit Hilfe des Umfragetools SurveyMonkey statt. Die Kernzielgruppe der OZ-Verlags-GmbH bildete die zu untersuchende Grundgesamtheit. Die Stichprobe wurde anhand der Möglichkeiten zur Streuung der Umfrage ausgewählt. Gestreut wurde der Link zur Umfrage im Newsletter des OZ-Shops mit 25.000 Abonnenten, der Facebookseite der deutschen Mollie Makes Zeitschrift mit über 22.000 Facebookfans, als Auflage in 13.150 Abonnementausgaben verschiedener Zeitschriften und als Anzeige in einer Gesamtauflage von 672.000 in elf verschieden Ausgaben.
Befragt wurden die Teilnehmer zu den Themen Mediennutzung, Corporate Blogs, Handarbeiten und Content. Ebenso wurden die demografischen Daten aller Teilnehmer erfragt. Das Ergebnis hat gezeigt, dass die Zielgruppe des OZ-Verlags zu 98 Prozent weiblich ist und überwiegend über 30 Jahre alt ist. Die Mehrheit der Befragten hat sich ein Corporate Blog seitens des OZ-Verlags gewünscht und äußerte dazu, dass der publizierte Content einen Nutzwert haben muss.
Aus den gewonnen Erkenntnissen wurde eine Content-Strategie für das Corporate Blog des OZ Verlags entwickelt. Diese Strategie wurde als Richtlinie und Handlungsempfehlung für die OZ-Verlags-GmbH entwickelt. Im Rahmen der vorliegenden Arbeit war die Erstellung einer vollständigen Strategie nicht möglich und ist daher einer der Kritikpunkte an dieser Forschung.
Die vorliegende Arbeit kann für alle Personen von Interesse sein, die sich für die Bedeutung von Content in der heutigen Zeit im Zusammenhang mit Unternehmenskommunikation und Corporate Blogs interessieren.
Abstract
(Englisch)
The master thesis discusses the transition of media in the fields of corporate communication in Web 2.0. The work was aimed to develop a content strategy for the OZ-Verlags-GmbH, a publishing company that focuses on creativity and handiwork, that wants to publish a corporate blog by end of october 2016. Concentrating on the central question “Which aspects have to be included in a content-strategy?”, five research questions were dealt with. The theoretical base of the thesis founds on terms such as corporate communication, content-strategy and corporate blog, that were equally argued. To further the scientific point of views, Zerfaß and his chain of corporate communication, the native approach of communication via storytelling and the uses-and-gratification benefit approach were used to underline essential points.
The empirical research includes a scientific analysis, contrasts relevant connections and aims to answer the research questions. This is done with the help of an interview, an online-survey and literature in general. As a result the work is partly about quantitative as well as qualitative evaluation. The questionnaire was standardized in parts and included 45 questions in total. In a time span of nine weeks 3.197 people participated in the survey. Out of 3.197 sheets only 2.282 questionnaires were completely answered, and thus could be considered. Both, data collection and evaluation were analyzed using the surveytool “surveymonkey”. The Investigation took place within the target group of the OZ-Verlags-GmbH. The sample was limited by the possibilities of spreading the survey. The survey was spread via the newsletter of the company (25.000 subscribers), the facebookpage of the german Mollie Makes magazine (22.000 subscribers) and as layer in 13.150 subscribtion copies of various magazines as well as advertisement with a print run of 672.000 in eleven different issues.
Interviewees were asked about media-related topics, such as media usage, corporate blogs, handiwork and content. Additionally the demographic data of all participants was inquired. The results show that the target group of OZ-Verlags-GmbH is feminine and about 30 years in age. The majority of the interviewees supports the idea of a corporate blog and insists on it´s user value.
Taking all results into account a content strategy for the corporate blog was created. As this strategy can merely be seen as a guideline for the OZ-Verlags-GmbH and does not match a completed content strategy, this result is proof of the complex demands of all those who want to conquer the World Wide Web are facing.
This work is of interest for all people that deal with the meaning of content, that are connected to corporate communication and corporate blogs.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
Content-Strategie Digitale Medien Blog Verlag Unternehmenskommunikation
Autor*innen
Dina Mulaosmanovic
Haupttitel (Deutsch)
Entwicklung einer Content-Strategie für das Unternehmensblog der OZ-Verlags-GmbH
Publikationsjahr
2016
Umfangsangabe
X, 100, XI-LXXV Seiten : Illustrationen, Diagramme
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Horst Pöttker
AC Nummer
AC13367875
Utheses ID
39216
Studienkennzahl
UA | 066 | 841 | |