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Die interne Unternehmenskommunikation als erfolgskritischer Faktor bei Betrieblicher Gesundheitsförderung
eine Untersuchung der Betrieblichen Gesundheitsförderung "sicher g'sund" des Unternehmens Böhler Bleche
Lisa Langwieser
Art der Arbeit
Magisterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Magisterstudium Publizistik-u.Kommunikationswissenschaft
Betreuer*in
Sabine Einwiller
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-24234.27838.115160-7
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Die vorliegende Forschungsarbeit befasst sich mit der internen Unternehmenskommunikation als erfolgskritischen Faktor im Rahmen von Betrieblicher Gesundheitsförderung (BGF). Die BGF, die einen Veränderungsprozess im Sinne einer Verhaltensänderung der Mitarbeiter darstellt, wird von diesen nicht immer so angenommen wie es vom Unternehmen gewünscht ist. Die BGF "sicher g‘sund" des Unternehmens Böhler Bleche ist genau von diesem Problem betroffen und deshalb wird sie hier als Untersuchungsgegenstand herangezogen. Bis dato bestehen kaum Studien, die sich mit der internen Unternehmenskommunikation zur BGF beschäftigen und gerade deshalb besteht hier die Notwendigkeit weiterer Forschungsarbeiten. Im Sinne einer explorativen Vorgehensweise werden in dieser Arbeit sowohl die Planung der internen Kommunikation als auch die Umsetzung der BGF untersucht. Für die Evaluation der Planung wird das Planungsprozessmodell der Kommunikation als theoretische Grundlage verwendet. Auf der Basis dieses Modells wird die Projektleitung von "sicher g‘sund" mithilfe von qualitativen Experteninterviews befragt. Die Forschungsfrage dazu kann dahingehend beantwortet werden, dass keine fundierte Planung der internen Kommunikation zur BGF stattgefunden hat. In Bezug auf den Planungsprozess wurden lediglich einzelne Informationen, wie zu den einzusetzenden Kommunikationsinstrumenten oder der Zielgruppendifferenzierung, erhoben. Dementsprechend sind sehr viele Unzulänglichkeiten in der Planung der internen Kommunikation zu erkennen. In einem zweiten Teil folgt die Evaluation der Umsetzung der BGF, wobei hier 16 Mitarbeiter mithilfe von qualitativen Leitfadeninterviews befragt werden. Konkret besteht diese Untersuchung wiederum aus zwei Teilen: Zum einen wird nach der Wirkung der internen Kommunikation auf die Einstellung und das Verhalten, unter Bezugnahme auf den DPRG-ICV Bezugsrahmen, gefragt. Zum anderen wird aber auch der Einfluss anderer Faktoren auf das Verhalten der Mitarbeiter untersucht. Dieser zweite Teil lässt sich damit begründen, dass die Evaluation der internen Kommunikation möglicherweise zu kurz greift, indem auch andere Faktoren die Teilnahme an der BGF beeinflussen können. Die Forschungsfrage zur Wirkung der internen Kommunikation kann insofern beantwortet werden, als die persönliche Kommunikation durch die Projektleitung sowie die informelle Kommunikation unter den Mitarbeitern die Einstellung und das Verhalten bezüglich der BGF positiv beeinflussen können. Bei der medialen Kommunikation kann dieser Zusammenhang dagegen nicht festgestellt werden. Bezüglich der zweiten Evaluation kann zusammengefasst werden, dass es diverse andere Faktoren, wie die Zeit, das Interesse oder der Kontakt mit Kollegen, gibt, die das Verhalten der Mitarbeiter
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bezüglich der BGF sowohl positiv als auch negativ beeinflussen. Es ist auch hier wieder die Aufgabe der internen Kommunikation, vor allem bei jenen Faktoren anzusetzen, die die Teilnahme negativ beeinflussen. Inwieweit es mitunter an der internen Kommunikation liegt, dass die Mitarbeiter die BGF nicht, wie gewünscht, annehmen, ist dagegen schwieriger zu sagen. An der Akzeptanz des Kommunikationsangebotes liegt es nicht. Dagegen könnte die persönliche und informelle Kommunikation noch mehr eingesetzt werden, da diese das Verhalten positiv beeinflussen und bislang zu wenig im Fokus stehen. Um über repräsentative Ergebnisse berichten zu können, bedarf es jedoch einer quantitativen Folgeuntersuchung.
In der Druckversion der Arbeit sind die Transkripte in Form einer CD beigelegt.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
Interne Unternehmenskommunikation Betriebliche Gesundheitsförderung Verhaltensänderung Erfolgskontrolle
Autor*innen
Lisa Langwieser
Haupttitel (Deutsch)
Die interne Unternehmenskommunikation als erfolgskritischer Faktor bei Betrieblicher Gesundheitsförderung
Hauptuntertitel (Deutsch)
eine Untersuchung der Betrieblichen Gesundheitsförderung "sicher g'sund" des Unternehmens Böhler Bleche
Publikationsjahr
2016
Umfangsangabe
127 Seiten : Diagramme
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Sabine Einwiller
AC Nummer
AC13386966
Utheses ID
39539
Studienkennzahl
UA | 066 | 841 | |