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Störfaktor emotionale Intelligenz?
zum Einfluss von emotionaler Intelligenz auf die Persuasionsabsichten emotionaler Markenkommunikation
Vera Nussbaumer
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Publizistik-u.Kommunikationswissenschaft
Betreuer*in
Petra Herczeg
DOI
10.25365/thesis.58349
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-21987.75486.568361-7
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Die vorliegende Arbeit untersucht den Zusammenhang zwischen der emotionalen Intelligenz einer Person und ihrem Entscheidungsverhalten in Bezug auf emotionale Markenkommunikation. Aufbauend auf Erkenntnissen aus der Emotionsforschung wird emotionale Intelligenz nicht als Fähigkeit, sondern als Charaktereigenschaft einer Person behandelt. Demzufolge basiert der empirische Teil zur Erfassung des Grades der emotionalen Intelligenz auf einem Selbsteinschätzungstest der Zielgruppe. Diese wurde in eine Versuchs- und eine Vergleichsgruppe eingeteilt. Auf Grundlage der Annahme, dass Personen aus der Sozialarbeit generell über eine höhere emotionale Intelligenz verfügen, wurden in der Versuchsgruppe Personen zusammengefasst, die bei einer Kinder- und Jugendorganisation angestellt sind. Die Ergebnisse zeigten, dass die Versuchsgruppe ihre emotionale Intelligenz signifikant höher einschätzt als die entsprechende Vergleichsgruppe. Bei der Bewertung des Stimulusmaterials aus dem zweiten Fragebogenteil zur Markenkommunikation zeigten sich hingegen unterschiedliche Ergebnisse, die den Zusammenhang von emotionaler Intelligenz und dem Entscheidungsverhalten in Bezug auf emotionale Markenkommunikation nicht eindeutig nachweisen konnten.
Abstract
(Englisch)
The present study examines the connection between a person’s emotional intelligence and his or her decision-making behaviour in relation to emotional brand communication. Based on insights from emotion research, emotional intelligence is not treated as an ability, but as a person's personality trait. As a consequence, the measurement for obtaining the degree of trait-emotional-intelligence is based upon a self-report-questionnaire of the target group. The target group was divided into an experimental group and a control group. Following the assumption, that people working in the field of social work generally possess a higher degree of emotional intelligence, the experimental group included people working for a children’s and youth organization. The results showed, that people from the experimental group rate their emotional intelligence significantly higher than people from the corresponding control group. In contrast, the evaluation of the stimulus material from the second questionnaire part regarding brand communication revealed heterogeneous results, that could not lead to the entire explanation of the connection between emotional intelligence and the decision-making behaviour in relation to emotional brand communication.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
emotionale Intelligenz emotionale Markenkommunikation
Autor*innen
Vera Nussbaumer
Haupttitel (Deutsch)
Störfaktor emotionale Intelligenz?
Hauptuntertitel (Deutsch)
zum Einfluss von emotionaler Intelligenz auf die Persuasionsabsichten emotionaler Markenkommunikation
Publikationsjahr
2019
Umfangsangabe
114 Seiten : Illustrationen, Diagramme
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Petra Herczeg
Klassifikation
05 Kommunikationswissenschaft > 05.99 Kommunikationswissenschaft: Sonstiges
AC Nummer
AC15451242
Utheses ID
51531
Studienkennzahl
UA | 066 | 841 | |