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Aufbau einer Facebook-Gruppe am Beispiel Women of Vienna
Margit Frohner
Art der Arbeit
Magisterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Magisterstudium Publizistik-u.Kommunikationswissenschaft
Betreuer*in
Friedrich Hausjell
DOI
10.25365/thesis.58642
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-15561.09239.341813-9
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Women of Vienna ist eine Facebook-Gruppe, die 2015 für sogenannte weibliche Expats, also Frauen, die - meist aus beruflichen Gründen - nach Wien ziehen, gegründet wurde um diese miteinander zu vernetzen. Die Gruppe wurde durch ein Team von Administratorinnen erfolgreich aufgebaut und besteht inzwischen aus mehr als 17.000 Nutzerinnen, die sich gegenseitig in diversen Lebensbereichen unterstützen.
Eine besondere Herausforderung bei dem Aufbau und der Moderation der Gruppe ist die nationale und kulturelle Diversität der Gruppenmitglieder, die oft zu Missverständnissen oder zu Diskussionen über sehr unterschiedliche Wertevorstellungen führen kann.
Ein wichtiger Faktor, der den Erfolg der Gruppe ermöglicht, ist die gute Zusammenarbeit des unentgeltlich arbeitenden Administratorinnen-Teams, das aus 24 Frauen besteht, die einen beachtlichen Zeitaufwand für das Beobachten und Moderieren der Gruppe inklusive Untergruppen aufbringen. Über die letzten Jahre wurden gemeinsam Ressourcen und Know How aufgebaut. So wurde beispielsweise ein sehr ausführliches Regelwerk für die Nutzerinnen der Gruppe erstellt, das auch regelmäßig überarbeitet und erweitert wird. Weiters gibt es auch diverse hilfreiche Informationen und Antwort-Vorlagen in einem Online-Dokument, auf das die Administratorinnen im Rahmen ihrer Moderationsarbeit jederzeit zugreifen können. Im Sinne eines markenkonformen Kommunikationsstils wird der Austausch der Administratorinnen untereinander durch WhatsApp-Gruppen und regelmäßige persönliche Treffen sehr gefördert und unterstützt.
Im Rahmen dieser Arbeit werden alle diese Aspekte durch Interviews mit vier Administratorinnen näher untersucht und zahlreiche Faktoren ermittelt, die dazu geführt haben, dass die Facebook Gruppe Women of Vienna zu dem geworden ist, was sie heute ist: Eine Gemeinschaft, die geprägt ist von Diversität und gegenseitiger Hilfsbereitschaft, durch die oft aus Fremden Freundinnen werden.
Abstract
(Englisch)
Women of Vienna is a Facebook group that was founded in 2015 with the main goal of connecting women who - mostly due to a job - are moving or have moved to Vienna. The group has been successfully built up by a team of administrators and now has more than 17,000 members that support each other in different aspects of their lives. A big challenge that the administrators face while building up and moderating the group and its subgroups is the national and cultural diversity among the group members which can lead to misunderstandings or discussions about different values and opinions.
An important factor responsible for the success of the group is the good collaboration of the administration team, which consists of 24 women who work for free and invest a remarkable amount of time in monitoring and moderating the group. They have collected a lot of resources and know-how over the last years, for example a regularly updated set of guidelines for the group members. Besides that, they have also collected helpful information and drafts for possible responses in an online-document that is available to all the administrators. To ensure a consistent tonality, the administrators support each other through WhatsApp-groups and regular offline-meetings.
Through four interviews with administrators of the group, all these aspects will be examined and the administrators will share their experiences that have led to the group's success and have made it what it is today:
A community that is marked by diversity and the motivation to help each other, a community that makes strangers become friends.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
Facebook Community Management Facebook group Women of Vienna Vienna women social media expats migration
Schlagwörter
(Deutsch)
Facebook Community Management Facebook-Gruppe Women of Vienna Wien Frauen Social Media Expats Migration
Autor*innen
Margit Frohner
Haupttitel (Deutsch)
Aufbau einer Facebook-Gruppe am Beispiel Women of Vienna
Paralleltitel (Englisch)
The building of a Facebook group examplified by Women of Vienna
Publikationsjahr
2019
Umfangsangabe
89, 44 Seitenv: Illustrationen
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Friedrich Hausjell
Klassifikationen
05 Kommunikationswissenschaft > 05.12 Kommunikationsprozesse ,
05 Kommunikationswissenschaft > 05.38 Neue elektronische Medien
AC Nummer
AC15571739
Utheses ID
51779
Studienkennzahl
UA | 066 | 841 | |