Detailansicht
I identify, I engage : three types of consumers' identifications as antecedents of brand-related online activities on Instagram
Barbora Dockalová
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Communication Science
Betreuer*in
Sabine Einwiller
DOI
10.25365/thesis.59295
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-25118.49030.674258-3
Link zu u:search
(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Die Beziehung zwischen Marken und Ihren Konsumenten hat sich seit der Existenz sozialer Netzwerke in den vergangenen Jahren in ihrer interaktiven Natur weiterentwickelt. Konsumenten werden heutzutage mit der Möglichkeit konfrontiert, direkt mit Handelsmarken in Kontakt zu treten, mit Ihnen aktiv zu interagieren und eigenen Handelsmarken ähnlichen In-halt (Content) zu erschaffen oder diesem beizutragen. Um sich effektiv der besonderen Verbindung zwischen Handelsmarken und Konsumenten in sozialen Netzwerken zu bedienen, ist es entscheidend, die Antezedenzien der Handelsmarken und ihren Beziehungen zu sozialen Netzwerken zu verstehen. Im speziellen hat Instagram in den letzten Jahren seine Präsenz in der Gesellschaft wie auch in der kommerziellen Welt erweitert, wodurch die Wichtigkeit der Beziehungen zwischen Handelsmarken und ihren Konsumenten auf diesem sozialen Netzwerk unbestreitbar wird. Basierend auf der Theorie der sozialen Identität schlägt diese Arbeit drei Arten der Identitäten von Konsumenten vor, als Antezedenzien der Interaktion, in Form von Erschaffen und Beitragen Marken bezogenen Inhalts auf Instagram. Durch die in einer Online Umfrage gesammelten Erfahrungswerte zeigen, dass abhängig von der Art der Identifikation, sind Konsumenten mehr aktiv im Erschaffen beziehungsweise Beitragen von Inhalten zu dem Instagram Profil einer Handelsmarke. Diese Arbeit bietet theoretische und praktische Implikationen für Akademiker und Manager und schlägt zukünftige Forschung Richtungen vor.
Abstract
(Englisch)
Due to the existence of social media, the relationship between brands and their consumers has in recent years developed further in its interactive nature. Nowadays’ consumers are provided with an opportunity to actively engage with a brand and contribute to or create their own brand-related content. To effectively use the special connection between the brands and consumers on social media, it is crucial to understand what the antecedents of brand-related social media engagement are. Specifically, Instagram has in recent years increased its importance in the society as well as the commercial world and the need to understand consumers and brands relationships on this social media platform is undeniable. Based on the social identity theory, the present paper proposes three types of consumers’ identifications as antecedents of engagement in contributing and creating brand-related activities on Instagram. The data collected through an online survey suggest that depending on a type of the identification, consumers would be more engaged in contributing and/or creating activities on a brand’s Instagram profile. The presented paper provides both theoretical and practical implications for academics and managers and suggests possible future research directions.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
identification consumer-brand identification brand community identification national identity brand-related engagement contributing activities creating activities consumer Instagram
Schlagwörter
(Deutsch)
Identifizierung Identifizierung der Verbrauchermarke Identifizierung der Markengemeinschaft nationale Identität markenbezogenes Engagement beitragende Aktivitäten erschaffende Aktivitäten Verbraucher Instagram
Autor*innen
Barbora Dockalová
Haupttitel (Englisch)
I identify, I engage : three types of consumers' identifications as antecedents of brand-related online activities on Instagram
Paralleltitel (Deutsch)
Ich identifiziere mich, ich engagiere mich : drei Arten der Konsumentenbezogenen Identifikation als Antezedenzien für Handelsmarkenbezogene Online-Aktivitäten auf Instagram
Publikationsjahr
2019
Umfangsangabe
50 Seiten : Illustrationen
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Sabine Einwiller
Klassifikation
05 Kommunikationswissenschaft > 05.00 Kommunikationswissenschaft: Allgemeines
AC Nummer
AC15722724
Utheses ID
52357
Studienkennzahl
UA | 066 | 550 | |