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Interpersonal and mindful communication among generations in the workplace
Maria Fernanda Barone Mussalem Gentile
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Communication Science
Betreuer*in
Homero Gil de Zúñiga
DOI
10.25365/thesis.59628
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-25128.02381.564253-3
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Alle Kommunikationsformen finden im Umfeld des Arbeitsplatzes statt, und so viel von dem, was eine Person erreicht, insbesondere am Arbeitsplatz, hängt von der Fähigkeit ab, effektiv zu kommunizieren. Bewusstes Kommunizieren ist relevant, um Beziehungen und Erwartungen zu steuern und um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, insbesondere wenn mit verschiedenen Generationen interagiert wird. Führungskräfte sollten sich der Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen ihnen und anderer Altersgruppen bewusst sein, insbesondere der Art und Weise, wie sie zwischenmenschlich kommunizieren, um so eine positivere und produktivere Verbindung herzustellen. Allerdings haben nur wenige Studien die Beziehung zwischen zwischenmenschlicher und achtsamer Kommunikation empirisch belegt. Daher konzentriert sich die vorliegende Studie auf den Einfluss der zwischenmenschlichen Kommunikation auf die achtsame Kommunikation zwischen den Generationen am Arbeitsplatz. Die drei untersuchten Generationen (Generation Y, N = 156; Generation X, N = 116; und Baby Boomers, N = 90) dienten als Moderator dieser Beziehung; je älter die Generation, desto höher die Assoziation zwischen zwischenmenschlicher und achtsamer Kommunikation. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Führungskräfte der Babyboomer und der Generation X bei der Kommunikation am Arbeitsplatz bewusster und aufmerksamer sind als diejenigen der Generation Y. Zusätzliche Analysen deuten darauf hin, dass Persönlichkeit und Soft Skills signifikant als Kontrolle zwischen diesen Beziehungen fungieren.
Abstract
(Englisch)
All forms of communication take place in the context of the workplace, and so much of what a person accomplishes, especially at work, depends on the ability to communicate effectively. Being conscious while communicating is relevant to navigate relationships and expectations to get the wanted results, especially when it includes interacting with different generations. Executives should be aware of the differences and similarities between themselves and those of different ages, particularly the way they engage in interpersonal communication to make a more positive and productive connection. However, few studies have empirically substantiated the relationship between interpersonal and mindful communication. Thus, the present study focuses on the influence of interpersonal communication on mindful communication among generations in the workplace. The three generations researched (Generation Y, N = 156; Generation X, N = 116; and Baby Boomers, N = 90) served as a slight moderator of this relationship; indeed, the older the generation the higher the association between interpersonal and mindful communication. Results indicate that executives from the Baby Boomers generation and Generation X are more aware and attentive when communicating in the workplace than do the ones from Generation Y. Additional analyses suggest that personality and soft skills significantly act as controls among those relationships.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
interpersonal communication mindful communication generations personality soft skills moderation analysis
Schlagwörter
(Deutsch)
Zwischenmenschliche Kommunikation achtsame Kommunikation Generationen Persönlichkeit Soft Skills Moderationsanalyse
Autor*innen
Maria Fernanda Barone Mussalem Gentile
Haupttitel (Englisch)
Interpersonal and mindful communication among generations in the workplace
Publikationsjahr
2019
Umfangsangabe
45 Seiten : Diagramme
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Homero Gil de Zúñiga
Klassifikation
05 Kommunikationswissenschaft > 05.00 Kommunikationswissenschaft: Allgemeines
AC Nummer
AC15489757
Utheses ID
52668
Studienkennzahl
UA | 066 | 550 | |