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Employee communication in times of virtual collaboration
Valentina Brkan
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Communication Science
Betreuer*in
Sabine Einwiller
DOI
10.25365/thesis.69427
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-31386.72431.945771-6
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Der Einfluss der Digitalisierung ist heutzutage in fast allen Aspekten menschlicher Aktivitäten erkennbar. Da sich vor allem Organisationen zunehmend auf dezentrales Arbeiten einstellen, ist ein klarer Trend erkennbar, dass sich virtuelle Zusammenarbeit in Zukunft weiter durchsetzen wird. Durch eine Kombination aus sozialer Identitätstheorie und sozialer Präsenztheorie wird in dieser Studie untersucht, wie Kommunikation die Beziehungen zwischen Mitarbeitern in virtuellen Umgebungen beeinflusst. Es werden zwischen zwei Kommunikationsdimensionen unterschieden, die vertikale und horizontale. Deren Auswirkungen auf affektives Commitment, Zusammengehörigkeitsgefühl und Job-Engagement werden untersucht. Die Ergebnisse zeigen, dass vertikale Kommunikation das affektive Commitment und Zusammengehörigkeitsgefühl signifikant vorhersagt, nicht aber das Job-Engagement. Außerdem ist horizontale Kommunikation ist ein signifikanter Prädiktor für alle drei Ergebnisvariablen. Darüber hinaus ist das affektive Commitment ein starker Indikator, sowohl für das Job-Engagement als auch für das Zusammengehörigkeitsgefühl, während das Zusammengehörigkeitsgefühl das Job-Engagement nicht vorhersagt. Diese Erkenntnisse stehen teilweise im Widerspruch zu bisheriger Organisationsforschung und deuten darauf hin, dass die Wahrnehmung von Kommunikation – und deren Auswirkungen auf die Beziehungen zwischen Mitarbeitern – sich je nach Arbeitsumfeld ändern kann. Zwar erweist sich vertikale Kommunikation in virtuellen Umgebungen als relevant, jedoch ist die Kommunikation mit nahestehenden Kollegen einflussreicher in Bezug auf die Anzahl und Stärke der Beziehungen durch virtuelle Zusammenarbeit.
Abstract
(Englisch)
The highly relevant impact of digitalization is recognizable in almost every aspect of human activity nowadays. With organizations increasingly adapting to telecommuting, it is clear that the trend of virtual collaboration will prevail in the future. By using a mixed approach of social identity theory and social presence theory, this study aims to examine how communication affects employee relationships in virtual environments. Two communication dimensions are distinguished, namely vertical and horizontal, while the outcomes are identified as affective commitment, togetherness, and job engagement. The results indicate that vertical communication significantly predicts affective commitment and togetherness, but not job engagement. Furthermore, horizontal communication significantly predicts all three outcome variables. Additionally, affective commitment is a strong predictor of both job engagement and togetherness, however, togetherness does not predict job engagement. These findings are partly inconsistent with previous organizational research, suggesting that the perception of communication and its relational impact can change depending on the working environment. In that sense, although vertical communication proves to be relevant in virtual environments, communication with proximate colleagues is shown to be more influential in terms of facilitating the number and the strength of relationships through virtual collaboration.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
employee communication virtual collaboration social identity social presence affective commitment togetherness job engagement
Schlagwörter
(Deutsch)
Mitarbeiterkommunikation virtuelle Zusammenarbeit soziale Identität soziale Präsenz affektives Commitment Zusammengehörigkeit Job-Engagement
Autor*innen
Valentina Brkan
Haupttitel (Englisch)
Employee communication in times of virtual collaboration
Paralleltitel (Deutsch)
Mitarbeiterkommunikation in Zeiten virtueller Zusammenarbeit
Publikationsjahr
2021
Umfangsangabe
50 Seiten : Diagramme
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Sabine Einwiller
Klassifikation
05 Kommunikationswissenschaft > 05.04 Ausbildung, Beruf, Organisationen
AC Nummer
AC16313638
Utheses ID
55737
Studienkennzahl
UA | 066 | 550 | |