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Differences in non-verbal behavior in negotiations comparing two towns in Argentina
Vanessa Hofbauer
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Internationale Betriebswirtschaft
Betreuer*in
Bernhard Kittel
DOI
10.25365/thesis.63356
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-18866.70980.515764-8
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Aufgrund der Globalisierung wird Kommunikation zwischen den Mitgliedern verschiedener Kulturen immer wichtiger. Um herauszufinden, ob es Unterschiede in der nonverbalen Kommunikation zwischen Nachfahren von SpanierInnen/ItalienerInnen und Deutschen/Schweizern gibt und wie sich diese Unterschiede äußern, wurde ein Experiment durchgeführt. Es wurden insgesamt zehn Verhandlungen in zwei verschiedenen Städten in Argentinien gefilmt, um die nonverbale Kommunikation zu vergleichen. Die Anzahl der Unterbrechungen und die Verwendung von Mimik und Gestik wurden gezählt sowie die insgesamte Dauer, welche die Testperson die andere Person während der Verhandlung angesehen hat, wurde gemessen und verglichen, um Unterschiede in der nonverbalen Kommunikation festzustellen. Die Werte, die anhand des Experiments erhoben wurden, wurden durch die Berechnung des Mittelwerts und der relativen Standardabweichung verglichen. Außerdem wurde mit Hilfe des Pearson-Koeffizienten untersucht, ob es Korrelationen zwischen einzelnen Faktoren der nonverbalen Kommunikation innerhalb der Städte gibt. Aufgrund der nicht kohärenten Werte, welche das Experiment geliefert hat, konnte keine Schlussfolgerung bezüglich der Unterschiede zwischen den Städten und innerhalb der Städte getroffen werden.
Abstract
(Englisch)
Due to globalization, communication between members of different cultures is becoming progressively more important. To find out whether differences in nonverbal communication can be observed between descendants of Spanish/Italian and German/Swiss background in Argentina and to identify the nature of these differences, an experiment has been conducted. In total ten negotiations were recorded in two towns to compare nonverbal behavior. The number of gestures, facial expressions and interruptions as well as the time a subject looked at the other subject during the negotiation were compared to discover differences in nonverbal communication. The values derived from the experiment were compared by calculating the mean and the relative standard deviation. It was also investigated whether there are correlations between factors of nonverbal communication within a town by calculating the Pearson Coefficient. Due to the non-coherent values derived from the experiment, no conclusion could be formulated regarding the differences between and within the two examined towns.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
nonverbal communication gestures facial expressions argentina communication
Schlagwörter
(Deutsch)
nonverbale Kommunikation Gestik Mimik Argentinien Kommunikation
Autor*innen
Vanessa Hofbauer
Haupttitel (Englisch)
Differences in non-verbal behavior in negotiations comparing two towns in Argentina
Publikationsjahr
2020
Umfangsangabe
V, 68 Seiten : Diagramme
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Bernhard Kittel
Klassifikationen
05 Kommunikationswissenschaft > 05.99 Kommunikationswissenschaft: Sonstiges ,
71 Soziologie > 71.99 Soziologie: Sonstiges
AC Nummer
AC15699642
Utheses ID
56193
Studienkennzahl
UA | 066 | 914 | |