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IT-based decision support tools in general management
supplies and demands of mid-level managers in Germany, Austria and the CEE
Lisa Zepmeisel
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Betriebswirtschaft
Betreuer*in
Markus Georg Reitzig
DOI
10.25365/thesis.63953
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-14824.96010.728265-9
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
DSS ist nach wie vor ein hoch relevantes Gebiet, nicht nur in der Forschung, sondern auch in der Praxis. Themen wie digitale Transformation oder Business Intelligence gehören zum Standardvokabular eines jeden Managers. Ziel dieser Arbeit ist, Engpässe im Bezug auf Angebot und Nachfrage von DSS-Werkzeugen für General Middle Manager in Österreich, Deutschland und den CEE-Staaten zu identifizieren. Vor Allem werden jedoch Diskrepanzen zwischen Angebot und Nachfrage aufgezeigt.
Zu diesem Zweck wurde ein Entscheidungsmodell zur Strukturierung aller von GMM getroffenen Entscheidungen sowie ein Klassifikationsschema zum Vergleich und zur Bewertung von DSS-Anwendungen erstellt. Es hat sich gezeigt, dass alle DSS-Werkzeuge Daten, Analyse- und Automatisierungsfähigkeiten vereinen, von denen jede einem Sophistizierungsgrad von niedrig bis hoch zugewiesen werden kann. Durch die Analyse von 222 Anbietern und deren Angebot wurde ein gründlicher repräsentativer Querschnitt des Marktes hinsichtlich aller drei Komponenten erstellt. Die Analyse der Nachfrageseite erfolgte mittels einer Online-Umfrage mit 103 Teilnehmern.
Die Ergebnisse zeigen eine starke Verlagerung hin zu integrativen, ganzheitlichen Applikationen, die ein breites Spektrum von Prozessen und Entscheidungen abdecken. Insbesondere bei generischen Managemententscheidungen überwiegt die Nachfrage das Angebot erheblich. In den meisten Funktionsbereichen halten sich Angebot und Nachfrage die Waage, allerdings gibt es geringfügige Unterschiede zwischen verschiedenen Abteilungen. Die Ergebnisse helfen einerseits den Anbietern, GMM-Anforderungen zu verstehen, um mögliche Lücken zu identifizieren. Andererseits helfen sie Managern, technische Konzepte, Marktverfügbarkeit und Marktdurchschnitt zu verstehen, indem sie Konzepte, Fähigkeiten und Abgrenzungen beleuchten. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse unterstreichen die Bedeutung eines integrativen Datenmanagements und einer umfassenden Informationssammlung, um realistische Zusammenhänge erkennen zu können.
Abstract
(Englisch)
DSS is still a highly relevant field, both in research, and practice. Topics such as digital transformation or business intelligence are part of a managers’ standard vocabulary. This research aims to identify bottlenecks in both supply and demand of DSS tools for General Middle Managers in Austria, Germany and the CEE. Most importantly, mismatches between supply and demand will be evaluated.
To do so, a framework for all decisions performed by GMM has been set up, as well as a classification scheme to compare and evaluate DSS applications. It has been found that all DSS tools unite data, analytics and automation capabilities whereof each can exist on a continuum from low to high. By analyzing 222 vendors and their offering, a thorough representative cross-section of the market regarding all three components was established. For demand evaluation, an online survey has been executed with 103 GMMS.
Results show a strong shift towards integrative, holistic tools that cover broad range of processes and decisions. Especially for generic management decision, demand outweigh supply considerably. Throughout most functional areas, supply equals demand, however with minor differences between different departments. Results on the one hand help vendors understand GMM demands in order to identify possible gaps as. On the other hand, they help managers understand technical concepts, market availability and market average by shedding light on concepts, capabilities and demarcations. Findings underline the importance of integrative data management and comprehensive information collection in order to be able to recognize realistic connections and get holistic insights.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
Decision support DSS Middle Management
Schlagwörter
(Deutsch)
Entscheidungsunterstützung DSS Mittleres Management
Autor*innen
Lisa Zepmeisel
Haupttitel (Englisch)
IT-based decision support tools in general management
Hauptuntertitel (Englisch)
supplies and demands of mid-level managers in Germany, Austria and the CEE
Paralleltitel (Deutsch)
IT-basierte Entscheidungsunterstützungsystemen im mittleren General Management - Angebot und Nachfrage in Deutschland, Österreich und Mittel- und Osteuropa
Publikationsjahr
2020
Umfangsangabe
VI, 60, VII-XIV, 37 Seiten
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Markus Georg Reitzig
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.00 Betriebswirtschaft: Allgemeines
AC Nummer
AC16075761
Utheses ID
56735
Studienkennzahl
UA | 066 | 915 | |