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How dysfunctional consumer behavior is influenced by different levels of consumer xenocentrism
Mariel Roxane Maack
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Internationale Betriebswirtschaft
Betreuer*in
Adamantios Diamantopoulos
DOI
10.25365/thesis.65684
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-21282.00694.945770-4
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Abstracts
Abstract
(Deutsch)
In den letzten Jahren hat die Marketingliteratur ein zunehmendes Interesse an intensiven Be- ziehungen zwischen Marken und deren Konsumenten, so wie auch an exzessiven Formen des Konsumverhaltens gezeigt. Die „dunkle Seite“ des Konsumentenverhaltens, die Markensucht und der Kaufzwang, wurden bis zuletzt jedoch wenig erforscht. Marketingwissenschaftler und Marketing Manager können davon profitieren dysfunktionales Konsumverhalten in der Bevöl- kerung zu identifizieren. Dabei stellt sich auch die Frage, wie dieses Verhalten ausgelöst wird und welche Konsequenzen es mit sich bringt. Insbesondere in Bevölkerungen, die eine hohe Tendenz zu xenozentrischem Verhalten aufweisen, welches häufig in Entwicklungsländern be- obachtet wird, ist die Tendenz, in extremes Konsumverhalten zu verfallen, umso wahrscheinli- cher. Ein verwandtes Konstrukt, welches bestimmte Elemente mit jenen dysfunktionales Kon- sumverhalten teilt, ist daher Konsumenten-Xenozentrismus. Die vorliegende Studie befasst sich vorrangig mit der Untersuchung von Konsumenten-Xenozentrismus als Treiber für dysfunkti- onales Konsumverhalten. Um die Beziehungen zwischen Konsumenten-Xenozentrismus und den beiden Variablen, die Markensucht und der Kaufzwang, zu untersuchen, wurde eine Kor- relationsanalyse durchgeführt, einschließlich einer Analyse möglicher moderierender Effekte dreier Variablen: Auffälliges Konsumverhalten, Materialismus und Selbstwertgefühl von Kon- sumenten. Weiters wurde die Absicht zum Kauf als Ergebnisvariable in das Modell integriert, wobei Markensucht und Kaufzwang als Mediatorvariablen dienten. Die Studie wurde in Peru durchgeführt und ergab folgende Ergebnisse: Konsumenten-Xenozentrismus wirkt sich positiv auf die Markensucht und den Kaufzwang aus; Es gab lediglich eine signifikante negative Inter- aktion zwischen Konsumenten-Xenozentrismus und Selbstwertgefühl, welche im Stande war eine Markensucht vorherzusagen. Die Studie zeigt, dass der Konsumenten-Xenozentrismus dysfunktionales Konsumverhalten (Markensucht und Kaufzwang) vorhersagen kann und, dass die Markensucht als positiver Mediator zwischen Konsumenten-Xenozentrismus und Absicht zum Kauf dienen kann.
Abstract
(Englisch)
In recent years, marketing literature has gained increasing interest on intense consumer-brand relationships and excessive forms of consumption behavior. However, little is investigated about the ‘dark-side’ consumer behaviors – brand addiction and compulsive buying. For schol- ars and marketers, the question arises how addictive consumers can be further identified in the population. What are the antecedents and consequences of addictive consumption? Specially in populations that demonstrate high tendencies of xenocentric behavior, often observed in devel- oping countries, tendencies to fall into extreme consumption behaviors are more likely. A re- lated construct which shares certain elements with dysfunctional consumer behavior is therefore consumer xenocentrism. The present research is devoted to the investigation of consumer xeno- centrism as driver for dysfunctional consumer behavior, namely brand addiction and compul- sive buying. In order to explore the relationships between consumer xenocentrism and the two dysfunctional consumer behavior variables, a correlation analysis was conducted, including an analysis of possible moderating effects of three consumer profiling variables, namely conspic- uous consumption orientation, materialism and self-esteem. To test consumers’ actual behavior, purchase intention was integrated into the framework as outcome variable, with brand addiction and compulsive buying as mediating variables. The study was conducted among Peruvian con- sumers and produced the following results: Consumer xenocentrism has a positive direct effect on brand addiction and compulsive buying. There was only one significant negative interaction between consumer xenocentrism and self-esteem, predicting brand addiction. The study reveals that consumer xenocentrism can predict dysfunctional consumption behavior and that brand addiction can serve as a positive mediator between consumer xenocentrism and purchase inten- tion.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
dysfunctional consumer behavior brand addiction compulsive buying consumer xenocentrism
Schlagwörter
(Deutsch)
dysfunktionales Konsumentenverhalten Markensucht Kaufzwang Konsumenten-Xenozentrismus
Autor*innen
Mariel Roxane Maack
Haupttitel (Englisch)
How dysfunctional consumer behavior is influenced by different levels of consumer xenocentrism
Paralleltitel (Deutsch)
Die Beeinflussung von dysfunktionalem Konsumentenverhalten durch Konsumenten-Xenozentrismus
Publikationsjahr
2021
Umfangsangabe
112 Seiten : Diagramme
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Adamantios Diamantopoulos
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.40 Marketing
AC Nummer
AC16196076
Utheses ID
58179
Studienkennzahl
UA | 066 | 914 | |