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Telemedizin und die Akzeptanz der Konsument*innen
Maximilian Stephan Steinbauer
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Internationale Betriebswirtschaft
Betreuer*in
Katharina Auer-Srnka
DOI
10.25365/thesis.69490
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-11081.25455.136791-2
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Obwohl das Feld der Telemedizin in Österreich im Zeichen der Covid-19-Pandemie zunehmend an Bedeutung gewinnt, sind Nutzungsindikatoren bislang weitgehend unerforscht. Das Ziel dieser Studie war demnach die Darstellung der Akzeptanz von telemedizinischer Behandlung bei österreichischen Konsument*innen. Der theoretische Hintergrund dieser Arbeit umfasste dabei Modelle wie das Technologie-Akzeptanz-Modell, das Verlustaversionsmodell sowie zwei Vertrauensmodelle. Mit Hilfe eines Fragebogens zu Einstellung und Nutzungsmotivation sowie Vorstellung einer interaktiven Telemedizin App wurden 232 Datensätze erhoben und analysiert. Die Annahme, dass Vertrauen sowie Nutzen und Bedienbarkeit der Technologie als zentrale positive sowie wahrgenommene Verluste als zentrale negative Einflussfaktoren auf die Akzeptanz von Telemedizin wirken, konnte gestützt werden. Mit zunehmendem Alter der Proband*innen konnte eine Verringerung von Vertrauen und Akzeptanz sowie ein Anstieg von wahrgenommenem Verlust im Zuge der Telemedizin festgestellt werden. Die Aussagekraft soziodemografischer Einflüsse ist durch die Unterrepräsentation älterer Teilnehmer*innen limitiert, insgesamt konnten die Ergebnisse internationaler Studien jedoch bestätigt werden. Die Vorstellung der Telemedizin App konnte die wahrgenommene Behandlungsqualität steigern, hatte jedoch keinen Einfluss auf die Akzeptanz von Telemedizin. Ein Ausblick für den erfolgreichen Ausbau der Telemedizin in Österreich sowie die Importanz weiterer Untersuchungen im Bereich der Akzeptanzbildung werden abschließend dargestellt.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
telemedicine acceptance trust consumer
Schlagwörter
(Deutsch)
Telemedizin Akzeptanz Vertrauen Konsument*in
Autor*innen
Maximilian Stephan Steinbauer
Haupttitel (Deutsch)
Telemedizin und die Akzeptanz der Konsument*innen
Publikationsjahr
2021
Umfangsangabe
64 Seiten : Diagramme
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Katharina Auer-Srnka
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.99 Betriebswirtschaft: Sonstiges
AC Nummer
AC16217948
Utheses ID
58871
Studienkennzahl
UA | 066 | 914 | |