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The interplay between country stereotype dimensions and the role of country-related emotions in shaping consumer behavior
Quan Wang
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Internationale Betriebswirtschaft
Betreuer*in
Georgios Halkias
DOI
10.25365/thesis.70223
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-11180.64419.906087-9
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Dreh- und Angelpunkt der hier vorliegenden Arbeit ist die Frage, welche Auswirkung die Information über das Herkunftsland eines Produktes auf das Konsumverhalten von Menschen hat und in welchem Bezug dazu stereotype Wahrnehmungen stehen.
Um den Country-of-Origin-Effekt herauszuarbeiten, wird als Methode das Stereotype Content Model und die BIAS Map herangezogen. Erforscht wird, inwieweit länderspezifische Stereotypisierungen Konsumverhalten und Reaktionen auf Marken beeinflussen und wie länderbezogene Emotionen die Beziehung von Vorurteilen und Einkaufsverhalten verändern können. Die webbasierte Studie wurde auf drei chinesischen Social-Media-Plattformen durchgeführt mit insgesamt 373 chinesischen TeilnehmerInnen, deren stereotypische Wahrnehmungen, länderbezogene Emotionen und Verhaltenstendenzen mithilfe von SPSS evaluiert wurden.
Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass die Competence Dimension sehr deutlich die Formation von länderbezogenen Emotionen beeinflusst, während die Warmth Dimension nur geringe Wirkung zeigt. Die länderbezogenen Emotionen, wie contempt, asmiration und envy, haben auf die Reaktionen der Konsumenten auf Marken keine statistisch interessante Auswirkung. Diese Tatsache muss aber nicht bedeuten, dass Emotionen die Konsumtendenzen nicht beeinflussen, vermutlich stehen sie unter dem Schatten anderer Variablen. Die Ergebnisse der hier vorliegenden Studie zeigen theoretische und praktische Implikationen, die durch die Beschränkungen stereotyp-verursachter Emotionen hervorgerufen werden.
Abstract
(Englisch)
Previous research suggests that the origin country of a product or brand evokes stereotypical perceptions of foreign brands in consumers’ minds and has important implications on their behaviors and brand responses. A rich body of research has been dedicated to this area of specialty from various perspectives.
In this context, the present research studies the country-of-origin effect by applying the stereotype content model and the BIAS map. The research model investigates how different configurations of country stereotypes could influence consumer behaviors and brand responses and how country-related emotions might moderate the relationships between country stereotypes and consumer behavioral responses. A web-based between-subjects study was carried out on three Chinese social media platforms, where 373 Chinese participants measured their country stereotype perceptions, country-related emotions, and behaviors tendencies. SPSS was used to evaluate the data.
The results indicate that the competence dimension, in particular, significantly influences the perceived formation of country-related emotions, while the warmth dimension shows less significant results. The country-related emotions of contempt, admiration, and envy do not influence consumer brand responses in a statistically meaningful way. However, this does not mean that emotions do not induce behavior tendencies, but their effect is overshadowed by other variables such as brand familiarity. Overall, the present study suggests that country- related emotions do not moderate between country stereotypes and consumer behaviors; other product-related factors might exceed their impact. The findings provide both theoretical and managerial implications by showing the limitations of stereotype-induced emotions.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
stereotype content model country-related emotions consumer brand responses individualism collectivism lay rationalism brand familiarity
Schlagwörter
(Deutsch)
Stereotype Content Model länderbezogenen Emotionen Konsumentenverhalten Individualismus Kollektivismus Lay Rationalism Brand Familiarity
Autor*innen
Quan Wang
Haupttitel (Englisch)
The interplay between country stereotype dimensions and the role of country-related emotions in shaping consumer behavior
Paralleltitel (Deutsch)
Das Zusammenspiel zwischen länderspezifischen Stereotyp-Dimensionen und der Rolle von länderbezogenen Emotionen bei der Gestaltung des Konsumentenverhaltens
Publikationsjahr
2021
Umfangsangabe
xii, 143 Seiten : Illustrationen
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Georgios Halkias
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.40 Marketing
AC Nummer
AC16465905
Utheses ID
60166
Studienkennzahl
UA | 066 | 914 | |