Detailansicht
Physical contact with others while working in times of the COVID-19 pandemic - resource or threat?
affect, work engagement and job performance of frontline workers
Stefanie Schaffer
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Psychologie
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Psychologie
Betreuer*in
Christian Korunka
DOI
10.25365/thesis.70915
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-13303.93996.139316-4
Link zu u:search
(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Die COVID-19 Pandemie hält seit Beginn des Jahres 2020 die gesamte Welt in Atem. Alle Lebensbereiche sind von den Konsequenzen der Pandemie betroffen, so auch die Arbeitswelt. Arbeiter*innen verschiedener Berufsgruppen waren von einem Moment auf den anderen mit veränderten Arbeitsbedingungen und neuen Herausforderungen konfrontiert. Besonders Personen in systemerhaltenden Berufen, wie Ärzt*innen, Krankenpfleger*innen, Verkäufer*innen, etc., sind seit Beginn der Krise überaus gefordert. Auch, wenn sich systemerhaltende Berufe in ihren Anforderungen unterscheiden, haben sie doch eines gemeinsam: den physischen Kontakt mit Kund*innen, Patient*innen, Klient*innen, etc. in einer Zeit wo physische Kontakte vermieden werden sollten. Daraus resultierte das Interesse mit der folgenden Studie das Ausmaß physischen Kontakts und die Auswirkungen dessen auf das Wohlbefinden von Arbeiter*innen in systemerhaltenden Berufen zu untersuchen. Das Wohlbefinden nimmt im Forschungsmodell dabei einen zentralen Platz ein, da in weiterer Folge die Happy-Productive Worker Hypothese untersucht werden sollte. Insgesamt konnten Daten von 157 Personen, die einen Online-Fragebogen beantworteten, ausgewertet werden. Die Ergebnisse zeigten keine Auswirkungen des Ausmaßes physischen Kontakts auf die Angst sich zu infizieren und die soziale Verbundenheit. Jedoch hatte das wahrgenommene Risiko einer Infektion einen, nicht den Erwartungen entsprechenden, Einfluss auf die Beziehung zwischen physischem Kontakt und der Angst am Virus zu erkranken. Signifikante Zusammenhänge zwischen der Angst einer Infektion und negativem Affekt als auch zwischen der sozialen Verbundenheit und positivem Affekt konnten festgestellt werden. Die Happy-Productive Worker Hypothese konnte weitestgehend bestätigt werden und auch Arbeitsengagement zeigte eine positive Beziehung zu der Arbeitsleistung.
Abstract
(Englisch)
The COVID-19 pandemic has kept the entire world on tenterhooks since the beginning of 2020. All areas of life are affected by the consequences of the pandemic, including the world of work. Workers in different occupational groups have been confronted with changed working conditions and new challenges from one moment to the next. Especially people in system-maintaining professions, such as doctors, nurses, shop assistants, etc., have been extremely challenged since the beginning of the crisis. Even though system-maintaining professions differ in their requirements, they have one thing in common: physical contact with customers, patients, clients, etc. at a time when physical contact should be avoided. This led to the interest in the following study to investigate the extent of physical contact and its effects on the well-being of frontline workers. Well-being occupies a central place in the research model, as the happy-productive worker hypothesis was to be investigated subsequently. In total, data from 157 people who answered an online questionnaire could be analysed. The results showed no effect of the extent of physical contact on the fear of becoming infected and social connectedness. However, the perceived risk of an infection had an influence on the relationship between physical contact and the fear of contracting the virus that was not as expected. Significant associations were found between the fear of an infection and negative affect as well as between social connectedness and positive affect. The happy-productive worker hypothesis was largely confirmed, and work engagement also showed a positive relationship with job performance.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
COVID-19 Physischer Kontakt Angst einer Infektion Soziale Verbundenheit Affekt Happy-Productive Worker Hypothese Arbeitsengagement Arbeitsleistung
Schlagwörter
(Englisch)
COVID-19 Physical contact Fear of infection Social connectedness Affect Happy-productive worker hypothesis Work engagement Job performance
Autor*innen
Stefanie Schaffer
Haupttitel (Englisch)
Physical contact with others while working in times of the COVID-19 pandemic - resource or threat?
Hauptuntertitel (Englisch)
affect, work engagement and job performance of frontline workers
Paralleltitel (Deutsch)
Physischer Kontakt mit anderen während der Arbeit in Zeiten der COVID-19-Pandemie - Ressource oder Bedrohung?
Paralleluntertitel (Deutsch)
Affekt, Arbeitsengagement und Arbeitsleistung von Arbeitnehmer:innen an vorderster Front
Publikationsjahr
2021
Umfangsangabe
78 Seiten : Diagramme
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Christian Korunka
Klassifikation
77 Psychologie > 77.04 Ausbildung, Beruf, Organisationen
AC Nummer
AC16523848
Utheses ID
61800
Studienkennzahl
UA | 066 | 840 | |