Detailansicht
Die Wirkung von CSR-Kommunikation auf Mitarbeitende
eine Untersuchung des Nachhaltigkeitsfilms eines österreichischen Unternehmens
Katharina Lehner
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Publizistik- u. Kommunikationswissenschaft
Betreuer*in
Sabine Einwiller
DOI
10.25365/thesis.74913
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-17494.11220.300130-2
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Wirkung von CSR-Kommunikation eines österreichischen Unternehmens auf dessen Mitarbeitende im deutschsprachigen Raum. Ziel dieser Arbeit ist es zu untersuchen welche Wirkung der Nachhaltigkeitsfilm auf den Organisationsstolz, auf das Engagement, auf die Leistung und auf die Glaubwürdigkeit hat sowie ob sich die Mitarbeitenden durch den Nachhaltigkeitsfilm über die Nachhaltigkeitsziele und -strategien des Unternehmen informiert fühlen. Dies wurde mittels einer Befragung erforscht. Es konnten 165 deutschsprachige Mitarbeitende für die Untersuchung herangezogen werden. Der Nachhaltigkeitsfilm wurde im September 2022 veröffentlich. Er wurde zwar ebenso in englischer Sprache international veröffentlicht, jedoch fokussiert sich diese Untersuchung rein auf den deutschsprachigen Raum des Unternehmens, daher wurde der Fragebogen rein an deutschsprachige Mitarbeitende geschickt. Um den Nachhaltigkeitsfilm für die Arbeit greifbarer zu machen, wurde vorab ein qualitatives Interview mit der Leiterin der Kommunikation geführt. Hier wurde erfragt, welchen Fokus der Nachhaltigkeitsfilm hat, welche CSR-Kommunikation dadurch geführt wird und wie er sich in die gesamte Unternehmensstrategie des Unternehmens einbetten lässt. Insgesamt konnten bei der Befragung 22 männliche Führungskräfte, 18 weibliche Führungskräfte, 22 männliche Mitarbeitende ohne Führungsposition sowie 97 weibliche Mitarbeitende ohne Führungsposition im Alter zwischen 22 Jahren und 66 Jahren befragt werden. Die Befragung wurde mittels eines Links zum Fragebogen im August 2023 an die zufällig ausgewählten Mitarbeitenden verschickt. Der Fragebogen war online vom 31. Juli 2023 bis zum 30. August 2023. Die Ergebnisse zeigen, dass der Nachhaltigkeitsfilm für die meisten Mitarbeitende keine neue Informationen bzgl. Nachhaltigkeit und Nachhaltigkeitsziele und -strategien beinhaltet. Jedoch kommt klar hervor, dass der Film sowie dessen Inhalte und Aussagen von den Mitarbeitenden als glaubwürdig gesehen werden. Auch hat der Film an sich einen positiven Effekt auf die Leistung sowie das Engagement der Mitarbeitenden. Die Mitarbeitenden fühlen sich durch den Film bestärkt, die Nachhaltigkeitsziele in ihrem Arbeitsumfeld umzusetzen. Ebenso zeigt sich eindeutig, dass die Mitarbeitenden stolz sind, für das Unternehmen zu arbeiten, zum Erfolg des Unternehmens beizutragen und an dritte die Information weiterzugeben für welches Unternehmen sie arbeiten. Der Nachhaltigkeitsfilm erhöht bei den weiblichen Mitarbeitenden sowie weiblichen Führungskräften den Organisationsstolz. Bei den männlichen Mitarbeitenden sowie männlichen Führungskräften kann dies nicht beobachtet werden.
Abstract
(Englisch)
This paper focuses on the impact of CSR communication of an Austrian company on its employees in German-speaking countries. The aim of this work is to investigate what effect the sustainability film has on organizational pride, commitment, performance and credibility, as well as whether employees feel informed about the company's sustainability goals and strategies through the sustainability film. This was explored through a survey. It was possible to draw on 165 German-speaking employees for the study. The sustainability film was published in September 2022. It was also published internationally in English, but this study focuses purely on the German-speaking region of the company, so the questionnaire was sent purely to German-speaking employees. In order to make the sustainability film more tangible for the work, a qualitative interview was conducted in advance with the Head of Communications. Here, questions were asked about the focus of the sustainability film, what CSR communication is conducted through it, and how it can be embedded in the company's overall corporate strategy. In total, 22 male managers, 18 female managers, 22 male employees without management positions and 97 female employees without management positions between the ages of 22 and 66 were surveyed. The survey was sent to randomly selected employees via a link to the questionnaire in August 2023. The questionnaire was online from July 31, 2023, to August 30, 2023. The results show that for most employees the sustainability film does not contain any new information regarding sustainability, sustainability goals and strategies. However, it is clear that the film and its content and statements are seen as credible by the employees. The film itself also has a positive effect on the performance and commitment of the employees. The employees feel encouraged by the film to implement the sustainability goals in their working environment. It is also clear that employees are proud to work for the company, to contribute to the success of the company and to pass on to third parties the information about the company they work for. The sustainability film increases organizational pride among female employees and female managers. This cannot be observed among male employees and male managers.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
CSR CSR-Kommunikation Film Mitarbeiterbefragung
Schlagwörter
(Englisch)
CSR CSR communication Film Employee survey
Autor*innen
Katharina Lehner
Haupttitel (Deutsch)
Die Wirkung von CSR-Kommunikation auf Mitarbeitende
Hauptuntertitel (Deutsch)
eine Untersuchung des Nachhaltigkeitsfilms eines österreichischen Unternehmens
Paralleltitel (Englisch)
The effect of CSR communication on employees
Paralleluntertitel (Englisch)
an investigation of the sustainability film of an Austrian company
Publikationsjahr
2023
Umfangsangabe
139 Seiten : Illustrationen
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Sabine Einwiller
Klassifikation
05 Kommunikationswissenschaft > 05.00 Kommunikationswissenschaft. Allgemeines
AC Nummer
AC17020676
Utheses ID
68675
Studienkennzahl
UA | 066 | 841 | |