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Ethik im Feed
eine Analyse des Social-Media-Auftritts gemeinnütziger Organisationen im humanitären Bereich während des Ukraine-Kriegs
Marlene Gatterwe
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Internationale Betriebswirtschaft
Betreuer*in
Gabriela Csulich
DOI
10.25365/thesis.75543
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-24394.28051.247839-0
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Diese Arbeit untersucht die ethischen Dimensionen der Präsenz in Sozialen Medien von in Österreich agierenden Non-Profit-Organisationen (NPOs). In der Studie werden Kommunikationsstrategien und dahinterliegende Finanzstrukturen von vier führenden im humanitären Bereich tätigen NPOs - dem Österreichischen Roten Kreuz (ÖRK), Ärzte ohne Grenzen (MSF), Caritas und Diakonie - analysiert. Ein Zusammenhang zwischen Finanzierung und Marketing-Strategie konnte durch die Analyse des empirischen Materials nicht bestätigt werden. Emotionale Kommunikation wird auch von jenen NPOs genutzt, die in Teilen auf Geldmittel aus öffentlicher Hand zurückgreifen können und somit nicht direkt von Spendeneinnahmen durch Privatpersonen abhängig sind. Kommunikationspraktiken, die emotionale Reaktionen bei Zielgruppen auslösen, sind ethisch zu hinterfragen. Die Konzepte normativer Ethiktheorien, wie die der „Rights-Balancing Fundraising Ethics“ werden in den Kommunikationsstrategien der vier Organisationen zum Teil berücksichtigt. Darüber hinaus lassen sich auch Praktiken aus dem traditionellen Fundraising erkennen.
Abstract
(Englisch)
This study examines the ethical dimensions of the Social-Media presence of Non-Profit Organizations (NPOs) operating in Austria. By analyzing four leading humanitarian NPOs - the Austrian Red Cross (ÖRK), Médecins Sans Frontières (MSF), Caritas, and Diakonie - the study investigates their communication strategies and underlying funding structures. A connection between funding and marketing strategy could not be confirmed through the analysis of the empirical material. Emotional communication is also utilized by those NPOs that can partially rely on public funding and are thus not directly dependent on donations from private individuals. Communication practices that evoke emotional reactions among target audiences raise ethical questions. Concepts from normative ethical theories, such as "Rights-Balancing Fundraising Ethics" are partially considered in the communication strategies of the four organizations. Furthermore, practices from traditional fundraising can also be observed.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
Social Media Ethik Ukrainekrieg Qualitative Forschung NPO Österreich
Autor*innen
Marlene Gatterwe
Haupttitel (Deutsch)
Ethik im Feed
Hauptuntertitel (Deutsch)
eine Analyse des Social-Media-Auftritts gemeinnütziger Organisationen im humanitären Bereich während des Ukraine-Kriegs
Paralleltitel (Englisch)
Ethics in the feed
Paralleluntertitel (Englisch)
an analysis of the social media presence of non-profit organizations in the humanitarian sector during the Ukraine war
Publikationsjahr
2024
Umfangsangabe
108 Seiten : Illustrationen
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Gabriela Csulich
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.99 Betriebswirtschaft. Sonstiges
AC Nummer
AC17133123
Utheses ID
70690
Studienkennzahl
UA | 066 | 914 | |