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How to: feeling well with work in the 21st century
qualitative Erhebung einer die Arbeitszufriedenheit und das Wohlbefinden von Mitarbeiter:innen einer Bank priorisierenden arbeitsbezogenen Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien
Jeannine Denise Fischer
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Publizistik- und Kommunikationswissenschaft
Betreuer*in
Gerit Götzenbrucker
DOI
10.25365/thesis.77120
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-18723.59043.691121-1
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Informations- und Kommunikationstechnologien (IKT) sind aus der heutigen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken und beeinflussen diese. Von diesem Einfluss sind auch die Arbeitszufriedenheit und das Wohlbefinden von Mitarbeiter:innen betroffen. Damit ergibt sich die Frage nach einer für die Arbeitszufriedenheit und das Wohlbefinden von Mitarbeiter:innen förderlichen arbeitsbezogenen IKT-Nutzung, wobei die Bekämpfung des dafür schädlichen digitalem Stress inkludiert ist. Dieser Frage stellt sich diese Untersuchung anhand von dreier Forschungsfragen samt Unterfragen. Zur Beantwortung der Forschungsfragen erfolgten 10 problemzentrierte, teilstandardisierte Leitfadeninterviews mit Mitarbeiter:innen einer Bank, welche anhand einer inhaltlich, strukturierenden Inhaltsanalyse ausgewertet wurden. Die Untersuchung zeigt, dass Einflussfaktoren innerhalb der Unternehmensstruktur, innerhalb der Teamgemeinschaft, wie auch persönliche Strategien in der Nutzung von IKT eine Rolle für die Förderung und Bewahrung der Arbeitszufriedenheit und des Wohlbefindens von Mitarbeiter:innen spielen. Innerhalb der Untersuchung werden ebenso Bekämpfungsmöglichkeiten von digitalem Stress von Mitarbeiter:innen ersichtlich.
Abstract
(Englisch)
Information and Communication Technologies (ICT) are part of today´s working-world. This also affects employees´ job satisfaction and well-being, leading to the question of how ICT can be used in a way that is beneficial for these aspects. The study focuses on this topic, including how digital stress can be fought, based on 10 problem-focused and semi-standardised guided interviews with bank employees. They were analyzed within the framework of a structured content analysis. The study results show that factors of the company´s structure and the team community as well as personal strategies of ICT-usage are important for promoting and keeping employees´ job satisfaction and well-being. The study also shows employees´ possibilities to fight digital stress.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
IKT Informations- und Kommunikationstechnologien Arbeitszufriedenheit Wohlbefinden digitaler Stress
Schlagwörter
(Englisch)
ICT Information and Communication Technologies job satisfaction well-being digital stress
Autor*innen
Jeannine Denise Fischer
Haupttitel (Deutsch)
How to: feeling well with work in the 21st century
Hauptuntertitel (Deutsch)
qualitative Erhebung einer die Arbeitszufriedenheit und das Wohlbefinden von Mitarbeiter:innen einer Bank priorisierenden arbeitsbezogenen Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien
Paralleltitel (Deutsch)
So geht's: Wohlfühlen bei der Arbeit im 21. Jahrhundert
Publikationsjahr
2024
Umfangsangabe
504 Seiten : Illustrationen
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Gerit Götzenbrucker
Klassifikation
05 Kommunikationswissenschaft > 05.42 Telekommunikation
AC Nummer
AC17375491
Utheses ID
73192
Studienkennzahl
UA | 066 | 841 | |