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Managerial success factors in new product development
the case of the injection molding industry
Ronald Mitterhofer
Art der Arbeit
Diplomarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Betreuer*in
Rudolf Vetschera
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-30463.73107.682163-0
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Die vorliegende Diplomarbeit ergründet die Produktentwicklung in der europäischen Spritzguss-Industrie. Sie orientiert sich in der Fragestellung an den Zielen des Pro4Plast-Projektes, welches den Status Quo der Produktentwicklung untersucht. Pro4Plast ist ein Forschungsprojekt in Kooperation mit der Europäischen Kommission, in welchem insgesamt 46 Klein- und Mittelbetriebe sowie Originalhersteller (OEMs) mitwirkten.
Durch eine umfassende Literaturrecherche in Kombination mit der Auswertung einer Umfrage, welche den Status Quo in den teilnehmenden Unternehmen erhob, erforschte diese Arbeit unternehmerische Erfolgsfaktoren auf dem Gebiet der Neuproduktentwicklung in dieser Industrie. Im Mittelpunkt standen dabei die Verringerung der Entwicklungszeit sowie das Senken der Kosten.
Dabei wurden Einflussfaktoren identifiziert, welche in interne und externe unterteilt wurden.
Zu den internen zählen die drei Hauptfaktoren Kunden, Führungskräfte und Lieferanten. Im internen Umfeld des Unternehmens finden sich Faktoren wie das Bilden funktionsübergreifender Arbeitsgruppen, unternehmerisches Klima und Firmenstruktur. Als externe Erfolgsfaktoren sind zum Beispiel die Neuheit des Marktes, die Lebenszyklusphase der Industrie oder sich schnell verändernde Grenzen der Technologie anzusehen.
Nach Analyse der Untersuchungsergebnisse waren folgende sieben Beobachtungen diejenigen mit dem höchsten gemessenen Zusammenhang:
Das Einbinden der Führungskräfte in die Konzeption des Pflichtenheftes beeinflusste die Fähigkeit, den Entwicklungsprozess einfach in die Praxis umzusetzen, wesentlich.
Das Einbinden der Führungskräfte beim Kunden bzw. OEM steigerte die Umsetzbarkeit der Pflichtenhefte signifikant.
Die Flexibilität der Pflichtenhefte wurde durch das Einbeziehen einer Person oder Abteilung, die für Qualitätsmanagement zuständig ist, deutlich verbessert.
Die Vollständigkeit des Pflichtenhefts stand in engem Zusammenhang mit der Verbesserung der Geschwindigkeit der Produktentwicklung.
Der Zusammenhang zwischen einer detaillierten Erklärung des Produktionsprozesses im Pflichtenheft und der Verringerung der Dauer des Produktentwicklungsprozesses trat deutlich hervor.
Der Einsatz von Computerprogrammen für das Projektmanagement verkürzte die Dauer des Entwicklungsprozesses.
Der Einsatz eines Stage Gate Prozesses wirkte sich positiv auf die praktische Umsetzbarkeit der Pflichtenhefte aus.
Aus diesen Ergebnissen leiteten wir die folgenden fünf Handlungsempfehlungen an das Management ab:
Besseres Einbinden der Führungskräfte.
Einbinden des Qualitätsmanagements.
Die Pflichtenhefte in den Mittelpunkt rücken.
Einsatz von Computerprogrammen zum Projektmanagement.
Einsatz des Stage Gate Prozesses.
Drei weitere Empfehlungen leiteten wir aus der Analyse der „Best Practice“-Fälle ab:
Räumen Sie Probleme und Unterschiede frühzeitig aus.
Stellen Sie den Aufbau von Vertrauen über die Absicherung durch Verträge.
Sorgen Sie für eine klare Aufteilung von Kompetenzen und Kosten
Zusammenfassend ist festzustellen, dass für eine Steigerung von Flexibilität, Effizienz und Geschwindigkeit in Produktentwicklungsprozessen, Einflussfaktoren betrachtet werden müssen. Die Frage, welche Art von Entwicklungsprozess gewählt werden soll, steht daher am Beginn. Laut unseren Ergebnissen kann ein Stage Gate Prozess an dieser Stelle empfohlen werden. Dieser unterstützt die Verwendung von Pflichtenheften und sorgt dafür, dass dort die richtigen Informationen zu finden sind. Diese Arbeit konnte nachweisen, dass die korrekte Verwendung von Pflichtenheften großen Einfluss auf Erfolgsfaktoren von Produktentwicklungsprozessen hat. Wurden hier die Weichen richtig gestellt, so kommt man den Zielen eines solchen Prozesses mit großen Schritten näher. Darum ist es von wesentlicher Bedeutung, die Personen und Abteilungen, welche an der Entwicklung von Pflichtenheften mitarbeiten, sorgfältig auszuwählen. Ist der Einfluss der Geschäftsführung hier zu stark, so ist der Produktentwicklungsprozess am Ende weniger effizient. Das Einbeziehen des Qualitätsmanagements jedoch kann an dieser Stelle zu Verbesserungen führen. Am Schluss wird an dieser Stelle der Einsatz von Computerprogrammen für das Projektmanagement empfohlen, welcher den Produktentwicklungsprozess signifikant verkürzt.
Abstract
(Englisch)
This work deals with new product development in the European injection molding industry. In line with the goals of the Pro4Plast project, the aim of this thesis was to evaluate the status quo of new product development. Pro4Plast is a collective research project in cooperation with the European Commission, in which a total of 46 small and medium enterprises as well as original equipment manufacturers took part.
By means of an extensive literature study in combination with the results of a questionnaire developed to evaluate the status quo at the participating companies, this work investigated managerial success factors in new product development within this industry. The focus was on finding factors which influence the reduction of development time as well as the cutting of costs.
We found a system of influencing factors which we divided in internal and external ones. Among the internal factors, we identified three core factors: customers, top management and suppliers. In the organizations’ internal environment we found factors like cross-functional teams, entrepreneurial climate, and firm structures. External success factors like market newness, industry life cycles and a fast-moving technology frontier surround the process.
After the analysis of the survey results, we identified seven strong relations between success and influencing factors. Those were:
The involvement of top management in the conception of the obligation books, which influenced the ability of following the product development process easily in practice.
The influence of top management involvement at the customer respectively original equipment manufacturer side on the practicability of the obligation books.
The relationship between the involvement of a person or a department responsible for quality management and the flexibility of obligation books.
The completeness of obligation books influencing the speed of product development.
The influence, a detailled explanation of the production process in the obligation book exerts on the shortening of the duration of the product development process.
The usage of project management software shortening the duration of the product development process.
The application of the Stage Gate method favoring the practical followability of the obligation books.
We condensed these results into the following five managerial implications:
Better manage top management involvement.
Get quality management involved.
Put the focus on your obligation books.
Project management software helps.
Use a Stage Gate process.
We derived the following suggestions of our study of the best practice cases compared to the rest:
Work out the problems and differences early.
Build up trust beyond formal contracts.
Have a clear division of competencies and of costs.
To sum up our findings, in order to reap the benefits of an improved product development process and therefore optimize the outcomes in terms of flexibility, efficiency and speed one has to take a look at the influencing factors for such a process. The focus has to lie on the continuous improvement of the process itself. The first question therefore is which kind of process to chose. Our findings show that a Stage Gate process helps the companies which have adopted one to get the information they need into the obligation books which are the most important influencing factor for a successful product development process. Having set the right priorities there has a very positive influence on reaching the overall process goals. Therefore it is essential to also get the right people into the development of an obligation book. We found out that companies for which top management plays a major role in this phase are ending up with a less efficient process. Our findings further show that quality management should be involved here. The final recommendation based on our findings is to use the right support tools like PM software which we identified to contribute strongly to a shortened development process.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
new product development injection molding success factors management
Schlagwörter
(Deutsch)
Neuproduktentwicklung Spritzguss Erfolgsfaktoren Management
Autor*innen
Ronald Mitterhofer
Haupttitel (Englisch)
Managerial success factors in new product development
Hauptuntertitel (Englisch)
the case of the injection molding industry
Paralleltitel (Deutsch)
Erfolgsfaktoren für das Management von Neuproduktentwicklungsprozessen
Publikationsjahr
2009
Umfangsangabe
82 S. : graph. Darst.
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Rudolf Vetschera
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.15 Forschung und Entwicklung
AC Nummer
AC08002309
Utheses ID
7440
Studienkennzahl
UA | 157 | | |