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Die Auswirkungen der Einführung von KI-Technologien in der öffentlichen Verwaltung
Realität und Perzeption
Elizaveta Ruchnova
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Betriebswirtschaft
Betreuer*in
Jörg Borrmann
DOI
10.25365/thesis.79163
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-14185.64879.961243-7
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Mit der Einführung von Chat GPT im Jahr 2022 ist Künstliche Intelligenz (KI) für jedermann zugänglich geworden. Die Entwicklung der KI wird sich unmittelbar auf alle Bereiche von Staat und Gesellschaft auswirken. Ziel dieser Masterarbeit ist, das Potenzial der KI für die öffentliche Verwaltung zu erforschen und die Einstellung der Öffentlichkeit gegenüber ihrer Einführung in der öffentlichen Verwaltung zu analysieren. Zu diesem Zweck wurden gemischte Methoden angewandt: Es wurden eine Umfrage sowie semi-strukturierte Interviews mit KI-Experten durchgeführt. Die wichtigsten Ergebnisse sind die gesellschaftliche Akzeptanz von KI im öffentlichen Sektor angesichts der Entstehung transparenterer Informationen und die mögliche Verbesserung des öffentlichen Sektors aufgrund von KI-Technologien, die eine unterstützende Funktion haben und viele, derzeit analoge, Prozesse erleichtern.
Abstract
(Englisch)
With the introduction of Chat GPT in 2022, artificial intelligence (AI) has become accessible to everyone. The development of AI will have a direct impact on all areas of government and society. The aim of this master's thesis is to explore the potential of AI for public administration and to analyze the public's perception of its introduction in public administration. Mixed methods were used for this purpose: A survey as well as semi-structured interviews with AI experts were conducted. The main findings are the societal acceptance of AI in the public sector given the emergence of more transparent information and the potential improvement of the public sector due to AI technologies having an assistive function and facilitating many, currently analog, processes.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
KI Künstliche Intelligenz KI in der öffentlichen Verwaltung
Schlagwörter
(Englisch)
AI in public administration AI Artificial intelligence
Autor*innen
Elizaveta Ruchnova
Haupttitel (Deutsch)
Die Auswirkungen der Einführung von KI-Technologien in der öffentlichen Verwaltung
Hauptuntertitel (Deutsch)
Realität und Perzeption
Paralleltitel (Englisch)
The impact of the introduction of AI technologies in public administration
Paralleluntertitel (Englisch)
reality and perception
Publikationsjahr
2025
Umfangsangabe
VI, 91 Seiten
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Jörg Borrmann
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.99 Betriebswirtschaft. Sonstiges
AC Nummer
AC17630015
Utheses ID
77221
Studienkennzahl
UA | 066 | 915 | |