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Die Rolle von State-FOMO und quantitativen Knappheitsstrategien im E-Commerce
fördert die Angst, etwas zu verpassen, impulsives Kaufverhalten?
Joy Domenica Spinelli
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Betriebswirtschaft
Betreuer*in
Heribert Reisinger
DOI
10.25365/thesis.79362
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-16687.69941.222435-7
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Diese Arbeit untersucht, wie mengenbezogene Knappheitsstrategien im E-Commerce am Beispiel eines funktionalen Konsumguts State-FOMO auslösen und dadurch impulsives Kaufverhalten beeinflussen. In einem experimentellen Between-Subjects-Design (N = 208) wurden die Teilnehmenden per Zufall einer Bedingung mit quantitativer Knappheit oder einer Kontrollbedingung ohne Knappheit zugeordnet. Die Ergebnisse zeigen, dass Knappheitsstrategien FOMO signifikant verstärken und dass FOMO wiederum stark positiv mit impulsivem Kaufverhalten zusammenhängt. Eine Mediationsanalyse ergab, dass der Effekt der Knappheitsstrategie auf impulsives Kaufverhalten vollständig über FOMO vermittelt wird, während ein direkter Effekt ausblieb. Damit bestätigt die Studie die vermittelnde Rolle von FOMO. Die Ergebnisse liefern wertvolle Hinweise für das Marketing, betonen jedoch auch, dass übermäßige Knappheitskommunikation das Vertrauen der Konsument:innen beeinflussen kann.
Abstract
(Englisch)
This study investigates how quantity-based scarcity strategies trigger State-FOMO in e-commerce using the example of a functional consumer good, and thus influence impulsive buying behaviour. In an experimental between-subjects-design (N = 208), participants were randomly assigned to a condition with quantitative scarcity or a control condition without scarcity. The results show that scarcity strategies significantly increase FOMO and that FOMO, in turn, is strongly positively correlated with impulsive buying behaviour. A mediation analysis revealed that the effect of the scarcity strategy on impulse buying behaviour is entirely mediated by FOMO, while there was no direct effect. The study thus confirms the mediating role of FOMO. The results provide valuable insights for marketing but also emphasizes that excessive scarcity communication can influence consumer trust.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
FOMO Impulsives Kaufverhalten Knappheitsstrategien
Schlagwörter
(Englisch)
FOMO scarcity Impulsive Buying Behaviour
Autor*innen
Joy Domenica Spinelli
Haupttitel (Deutsch)
Die Rolle von State-FOMO und quantitativen Knappheitsstrategien im E-Commerce
Hauptuntertitel (Deutsch)
fördert die Angst, etwas zu verpassen, impulsives Kaufverhalten?
Paralleltitel (Englisch)
The role of state-FOMO and quantitative scarcity strategies in e-commerce
Paralleluntertitel (Englisch)
investigating the impact of fear of missing out on impulsive buying behaviour
Publikationsjahr
2025
Umfangsangabe
50 Seiten, 9 ungezählte Seiten : Illustrationen
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Heribert Reisinger
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.40 Marketing
AC Nummer
AC17650916
Utheses ID
77274
Studienkennzahl
UA | 066 | 915 | |