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The relevance, usability and acceptance of automatic speech recognition (ASR) in European institutions
a Romanian-language case study at the European Parliament
Oana-Andreea Toader
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Zentrum für Translationswissenschaft
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Translation Italienisch Deutsch
Betreuer*in
Dragos Ioan Ciobanu
DOI
10.25365/thesis.81348
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-23258.41047.235277-3
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Während Sprachtechnologien vom Randbereich technologischer Innovation zunehmend in das Zentrum mehrsprachiger professioneller Kommunikation rücken, ist die automatische Spracherkennung (ASR – Automatic Speech Recognition) nicht mehr nur eine technische Entwicklung, sondern auch ein institutionelles und translationsbezogenes Themenfeld. Die vorliegende Masterarbeit untersucht die Relevanz, Gebrauchstauglichkeit und Akzeptanz von ASR in europäischen institutionellen Kontexten, mit besonderem empirischem Fokus auf das Europäische Parlament (EP), die rumänische Sprache sowie die professionellen Arbeitsabläufe der Generaldirektion Übersetzung (GD TRAD). ASR wird dabei nicht nur als Speech-to-Text-System verstanden, sondern als eine Technologie, deren praktischer Nutzen durch sprachliche Bedingungen, professionelle Erwartungen und institutionelle Rahmenbedingungen geprägt ist. Durch die Verbindung einer theoretischen Auseinandersetzung mit einer explorativen Fallstudie untersucht die Arbeit drei Formen des ASR-Einsatzes: Echtzeittranskription, asynchrone Transkription sowie aktive ASR-Nutzung, einschließlich sprachgestützter Interaktion. Der empirische Teil stützt sich auf ein Interview mit dem Leiter der Speech-to-Text Unit des EP, ein Interview mit einem erfahrenen Proofreader aus der rumänischen Sprachabteilung der GD TRAD, eine strukturierte Präsentation für diese Abteilung, eine anschließende Erprobung sowie einen Fragebogen unter deren Mitgliedern. Durch die Verbindung von Expertenwissen, berufspraktischer Erfahrung, direkter Erprobung und strukturiertem Feedback zielt die Studie darauf ab, konkreter zu erfassen, wie ASR in europäischen institutionellen Kontexten entwickelt, wahrgenommen und bewertet wird. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Relevanz, Gebrauchstauglichkeit und Akzeptanz von ASR je nach institutionellem Arbeitsablauf in europäischen Institutionen variieren und von Funktion, Risikograd sowie dem Ausmaß menschlicher Kontrolle abhängen. Während die Live-Speech-to-Text-Plattform des EP als Barrierefreiheitsdienst für unmittelbaren Zugang relevant ist, insbesondere bei weniger politisch sensiblen Veranstaltungen, eignet sich Verba stärker für offizielle Transkriptionsabläufe innerhalb der GD TRAD, in denen eine menschliche Überarbeitung vor der Veröffentlichung die ASR-Ausgabe akzeptabler macht. Obwohl die Integration von ASR in CAT-Tool-gestützte Arbeitsabläufe begrenzt bleibt, zeigen die Mitglieder der rumänischen Sprachabteilung im EP eine vorsichtige, aber deutliche Offenheit gegenüber einer künftigen aktiven Nutzung von ASR, sofern die Tools institutionell sicher und zugelassen sind. Insgesamt vertritt die Arbeit die Auffassung, dass ASR in europäischen Institutionen keine ferne Möglichkeit mehr, sondern eine entstehende Realität ist. Allerdings ist ihre institutionelle Nutzung noch nicht vollständig ausgereift oder in all ihren Formen integriert, und ihre Zukunft in den EU-Institutionen hängt von einer schrittweisen, sicheren und an konkrete Arbeitsabläufe angepassten Integration ab.
Abstract
(Englisch)
As speech technologies move from the margins of innovation to the centre of multilingual professional communication, automatic speech recognition (ASR) has become more than a technical development: it has become an institutional and translational concern. This thesis examines the relevance, usability and acceptance of ASR in European institutional settings, with particular empirical attention to the European Parliament (EP), the Romanian language and the professional workflows of the Directorate-General for Translation (DG TRAD). It approaches ASR not merely as a speech-to-text system, but as a technology whose practical value is shaped by linguistic conditions, professional expectations and institutional constraints. Combining theoretical discussion with an exploratory case study, the thesis investigates three forms of ASR use: live transcription, asynchronous transcription and active ASR use, including voice-enabled interaction. The empirical part draws on an interview with the Head of the EP Speech-to-Text Unit, an interview with an experienced proofreader from the Romanian Translation Unit of DG TRAD, a structured presentation for that unit, a follow-up try-out and a questionnaire involving its members. By combining expert insight, practitioner experience, direct experimentation and structured feedback, the study seeks to examine more concretely how ASR is developed, perceived and evaluated within European institutional contexts. The findings suggest that the relevance, usability and acceptance of ASR vary across European institutional workflows, depending on function, risk level and the degree of human control. While the EP live Speech-to-Text platform is relevant as an accessibility service for immediate access, especially in less politically sensitive settings, Verba is more suitable for official transcription workflows within DG TRAD, where human revision before publication makes ASR output more acceptable. Although the integration of ASR into CAT-tool workflows remains limited, Romanian-language professionals in the European Parliament express a cautious but clear openness to future active use of ASR, provided that the tools are institutionally secure and approved. Overall, the thesis argues that ASR in European institutions is no longer a distant possibility but an emerging reality. However, its institutional use has not yet fully matured or been integrated in all its forms, and its future in EU institutions depends on gradual, secure and workflow-sensitive integration.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
Automatische Spracherkennung Automatische Spracherkennung für Rumänisch Arbeitsweise der europäischen Institutionen Speech-to-Text-Technologien sprachgestützte Interaktion
Schlagwörter
(Englisch)
Automatic speech recognition (ASR) Romanian-language ASR European institutional workflows speech-to-text technologies voice-enabled interaction
Autor*innen
Oana-Andreea Toader
Haupttitel (Englisch)
The relevance, usability and acceptance of automatic speech recognition (ASR) in European institutions
Hauptuntertitel (Englisch)
a Romanian-language case study at the European Parliament
Paralleltitel (Deutsch)
Relevanz, Gebrauchstauglichkeit und Akzeptanz automatischer Spracherkennung (ASR) in Europäischen Institutionen
Paralleluntertitel (Deutsch)
eine Fallstudie zur rumänischen Sprache im Europäischen Parlament
Publikationsjahr
2026
Umfangsangabe
110 Seiten : Illustrationen
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Dragos Ioan Ciobanu
Klassifikationen
17 Sprach- und Literaturwissenschaft > 17.45 Übersetzungswissenschaft ,
54 Informatik > 54.75 Sprachverarbeitung
AC Nummer
AC17912220
Utheses ID
80819
Studienkennzahl
UA | 070 | 348 | 331 |