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Employer Ghosting im Recruitingprozess
eine experimentelle Untersuchung der Auswirkungen von Ablehnungskommunikation und Involvement auf die Arbeitgeberattraktivität und die Arbeitgeberreputation
Laura Sophie Elfi Baumgärtner
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Sozialwissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Publizistik- und Kommunikationswissenschaft
Betreuer*in
Sabine Einwiller
Mitbetreuer*in
Ingrid Wahl
DOI
10.25365/thesis.81876
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-26216.76992.468638-5
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Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Das Ausbleiben von Rückmeldungen auf Bewerbungen (Employer Ghosting) stellt eine zunehmend verbreitete, unternehmensseitige Praxis im Recruiting dar. Über dessen Auswirkungen ist jedoch bislang wenig bekannt. Die vorliegende Studie untersucht daher, wie sich unterschiedliche Formen der Ablehnungskommunikation (Employer Ghosting, standardisierte Absage, personalisierte Absage) sowie das Involvement (niedrig, hoch) von Bewerber*innen auf die Arbeitgeberattraktivität und die Arbeitgeberreputation auswirken. In einem szenariobasierten Online-Experiment wurden die Teilnehmenden zufällig einer von sechs Bedingungen eines 3 × 2 Between-Subjects-Designs zugewiesen. Nach der Rezeption eines Bewerbungsszenarios bewerteten die Teilnehmenden die Arbeitgeberattraktivität und die Arbeitgeberreputation eines fiktiven Unternehmens. Die Ergebnisse zeigen, dass Employer Ghosting zu einer geringeren Arbeitgeberattraktivität und Arbeitgeberreputation führt als tatsächlich erfolgte Absagen. Zwischen standardisierten und personalisierten Absagen ergeben sich hingegen keine Unterschiede. Darüber hinaus bewerten Personen mit hohem Involvement den Arbeitgeber positiver als Personen mit niedrigem Involvement. Die Ergebnisse verdeutlichen die Bedeutung einer Rückmeldung im Bewerbungsprozess und legen nahe, dass bereits standardisierte Absagen ausreichen können, um negative Auswirkungen von Employer Ghosting auf die Arbeitgeberwahrnehmung zu vermeiden.
Abstract
(Englisch)
The absence of feedback during the recruitment process (employer ghosting) has become an increasingly widespread practice in hiring. Yet little is known about its consequences. Therefore, this study examines how different forms of rejection communication (employer ghosting, standardized rejection, and personalized rejection) as well as applicants’ involvement (low, high) affect employer attractiveness and employer reputation. A scenario-based online experiment employing a 3 × 2 between-subjects design was conducted. After reading a recruitment scenario, participants evaluated the employer attractiveness and employer reputation of a fictitious company. The results reveal that employer ghosting leads to lower levels of perceived employer attractiveness and employer reputation than actual rejection messages. No differences emerge between standardized and personalized rejections. Furthermore, participants with high involvement evaluate the employer more positively than those with low involvement. The findings highlight the importance of providing feedback during the recruitment process and suggest that even standardized rejection messages may be sufficient to prevent the negative effects of employer ghosting on employer perceptions.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
Employer Ghosting Arbeitgeberattraktivität Arbeitgeberreputation Employer Branding Signaltheorie Ablehnungskommunikation
Autor*innen
Laura Sophie Elfi Baumgärtner
Haupttitel (Deutsch)
Employer Ghosting im Recruitingprozess
Hauptuntertitel (Deutsch)
eine experimentelle Untersuchung der Auswirkungen von Ablehnungskommunikation und Involvement auf die Arbeitgeberattraktivität und die Arbeitgeberreputation
Publikationsjahr
2026
Umfangsangabe
135 Seiten : Illustrationen
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Sabine Einwiller
Klassifikation
05 Kommunikationswissenschaft > 05.00 Kommunikationswissenschaft. Allgemeines
AC Nummer
AC18016729
Utheses ID
82240
Studienkennzahl
UA | 066 | 841 | |