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Diversity climate in multicultural teams
effects on cohesion and performance
Valeriya Rylova
Art der Arbeit
Masterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Fakultät für Wirtschaftswissenschaften
Studiumsbezeichnung bzw. Universitätlehrgang (ULG)
Masterstudium Betriebswirtschaft
Betreuer*in
Dmitriy Knyazev
DOI
10.25365/thesis.82098
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-22741.94783.973170-1
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Diese Masterarbeit untersucht, wie das wahrgenommene Diversitätsklima die Teamkohäsion und die wahrgenommene Teamleistung in multikulturellen Teams beeinflusst und ob die Teamkohäsion die Beziehung zwischen Diversitätsklima und Teamleistung mediiert. Auf der Grundlage der Theorie der sozialen Identität, der Kontakttheorie, der Organisationsklimatheorie, des Kategorisierungs-Elaborations-Modells und des Input-Prozess-Output-Modells wurde eine quantitative Querschnittsbefragung mit 59 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern durchgeführt, die in multikulturellen Teams in verschiedenen Branchen und Organisationskontexten tätig sind. Das wahrgenommene Diversitätsklima, die Teamkohäsion und die wahrgenommene Teamleistung wurden mithilfe validierter Selbstberichtssskalen gemessen. Die Daten wurden mittels Pearson-Korrelation, einfacher linearer Regression und bootstrapbasierter Mediationsanalyse über das PROCESS-Makro für SPSS (Hayes, 2022) ausgewertet. Die Ergebnisse stützten alle drei Hypothesen. Das wahrgenommene Diversitätsklima war positiv und signifikant mit der Teamkohäsion (β = .557, p < .001, R² = .310) sowie mit der wahrgenommenen Teamleistung (β = .498, p < .001, R² = .248) assoziiert. Die bootstrapbasierte Mediationsanalyse bestätigte, dass die Teamkohäsion die Beziehung zwischen dem wahrgenommenen Diversitätsklima und der wahrgenommenen Teamleistung partiell mediiert, mit einem statistisch signifikanten indirekten Effekt von .213 (95%-KI [.057, .396]). Der direkte Effekt des Diversitätsklimas auf die Teamleistung blieb nach Kontrolle der Teamkohäsion signifikant (β = .242, p = .043), was darauf hindeutet, dass die Kohäsion zwar ein wichtiger, aber nicht der einzige Mechanismus ist, über den das Diversitätsklima die Teamleistung beeinflusst. Diese Befunde liefern empirische Unterstützung für ein Mediationsmodell, das Diversitätsklima über Teamkohäsion mit Teamleistung verbindet, und legen nahe, dass die Förderung eines positiven Diversitätsklimas ein wirksamer Hebel zur Verbesserung sowohl der Teamkohäsion als auch der wahrgenommenen Teamleistung in multikulturellen Arbeitsumgebungen ist. Zu den Einschränkungen zählen das Querschnittsdesign, die relativ kleine Stichprobengröße und die ausschließliche Verwendung von Selbstberichtsmaßen. Zukünftige Forschung sollte zusätzliche Mediationsmechanismen untersuchen und Längsschnittdesigns verwenden, um kausale Richtungen zu etablieren.
Abstract
(Englisch)
This thesis examines how perceived diversity climate influences team cohesion and perceived team performance in multicultural teams, and whether team cohesion mediates the relationship between diversity climate and performance. Drawing on Social Identity Theory, Contact Theory, Organizational Climate Theory, the Categorization-Elaboration Model, and the Input-Process-Output framework, a quantitative cross-sectional survey was conducted with 59 employees working in multicultural teams across diverse industries and organizational contexts. Perceived diversity climate, team cohesion, and perceived team performance were measured using validated self-report scales, and data were analyzed using Pearson correlation, simple linear regression, and bootstrapped mediation analysis via the PROCESS Macro for SPSS (Hayes, 2022). The results supported all three hypotheses. Perceived diversity climate was positively and significantly associated with team cohesion (β = .557, p < .001, R² = .310) and with perceived team performance (β = .498, p < .001, R² = .248). Bootstrapped mediation analysis confirmed that team cohesion partially mediates the relationship between perceived diversity climate and perceived team performance, with a statistically significant indirect effect of .213 (95% CI [.057, .396]). The direct effect of diversity climate on performance remained significant after controlling for cohesion (β = .242, p = .043), indicating that cohesion is one but not the only mechanism through which diversity climate influences performance. These findings contribute empirical support for a mediated model linking diversity climate to team performance through cohesion, and suggest that investing in a positive diversity climate is a meaningful lever for improving both team cohesion and perceived performance in multicultural work settings. Limitations include the cross-sectional design, relatively small sample size, and reliance on self-report measures. Future research should examine additional mediating mechanisms and adopt longitudinal designs to establish causal direction.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Deutsch)
Diversitätsklima Teamkohäsion Wahrgenommene Teamperformanz Multikulturelle Teams Teamleistung
Schlagwörter
(Englisch)
Diversity climate Team cohesion Perceived team performance Multicultural teams Organizational inclusion Perceived diversity climate
Autor*innen
Valeriya Rylova
Haupttitel (Englisch)
Diversity climate in multicultural teams
Hauptuntertitel (Englisch)
effects on cohesion and performance
Paralleltitel (Deutsch)
Diversitätsklima in multikulturellen Teams
Paralleluntertitel (Deutsch)
Auswirkungen auf Kohäsion und Performanz
Publikationsjahr
2026
Umfangsangabe
66 Seiten : Illustrationen
Sprache
Englisch
Beurteiler*in
Dmitriy Knyazev
Klassifikation
85 Betriebswirtschaft > 85.62 Personalwesen
AC Nummer
AC18050698
Utheses ID
82625
Studienkennzahl
UA | 066 | 915 | |