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CSR 2.0 - soziale Online-Spendenplattformen als neues Instrument für Corporate Giving?
eine Untersuchung am Beispiel www.betterplace.org
Maximilian Sommeregger
Art der Arbeit
Magisterarbeit
Universität
Universität Wien
Fakultät
Philologisch-Kulturwissenschaftliche Fakultät
Betreuer*in
Walter Schicho
DOI
10.25365/thesis.10144
URN
urn:nbn:at:at-ubw:1-29426.05324.109361-5
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(Print-Exemplar eventuell in Bibliothek verfügbar)
Abstracts
Abstract
(Deutsch)
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Aufkommen von Online-Spendenplattformen, welche die Anwendungen und Grundprinzipien von Social Media in ihren Spendenablauf integrieren. Dafür wird in dieser Arbeit der Begriff der Sozialen Online-Spendenplattformen (SOS) eingeführt. Neben der Entstehung der Plattformen fokussiert die Arbeit besonders auf die Auswirkungen eines Einsatzes von SOS in der Durchführung von Unternehmensspenden.
Im ersten Teil der Arbeit werden zwei Trends beschrieben, die zur Entstehung von SOS geführt haben: Das Wachstum des Online-Spendenmarktes sowie die Ausbreitung von Social Media, insbesondere sozialer Netzwerke. Außerdem wird der Nutzen von SOS für Organisationen und Privatpersonen insbesondere durch die Faktoren Transparenz, Interaktion und Vertrauen nachgewiesen. Gerade für kleine Organisationen werden neue Möglichkeiten der Finanzierung mithilfe der Plattformen festgestellt.
Der zweite Teil der Arbeit untersucht die Vor- und Nachteile des Einsatzes von SOS im sozialen Tätigkeitsbereich von Unternehmen. Dafür werden die Instrumente und Motive unternehmerischer Philanthropie analysiert und in die Konzepte Corporate Social Responsibility (CSR) und Corporate Citizenship (CC) verortet.
Durch die Untersuchung der Plattform www.betterplace.org werden auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse und anhand konkreter Unternehmenskooperationen die Vor- und Nachteile des Einsatzes von SOS als neues Instrument für Corporate Giving bestimmt.
Die Arbeit schließt mit der Feststellung, dass der Einsatz von SOS positive Auswirkungen auf die CSR-Kommunikation eines Unternehmens sowie unter anderem auf die Bereiche Kundenbindung, Mitarbeitermotivation und Zielgruppenansprache haben kann. Gleichzeitig unterwerfen sich Unternehmen den neuen Kommunikationsbedingungen des Web 2.0 und somit einer dauerhaften Beobachtung und Kontrolle der aktiven und unbegrenzten Internet-Nutzerschaft. Limitationen der Plattform werden in den Möglichkeiten zur langfristigen und professionellen Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Begünstigten festgestellt. Unternehmen sind aufgefordert, ein Engagement auf SOS in einen umfassenderen Ansatz des Strategic Giving einzubetten, um neben dem wirtschaftlichen Nutzen die Nachhaltigkeit der Hilfeleistungen sicherzustellen.
Abstract
(Englisch)
This paper examines the evolution of philanthropic platforms which combine social media with online giving. As a new object of research they are given the name social online giving marketplaces. This paper focuses primarily on their impact on corporate giving.
In the first part of the study two big trends are defined which have led to the birth of social online giving marketplaces: the growth of the online giving sector and the expansion of social media, especially social networks. As a conclusion for the first part, the use of the platforms for organizations and individuals are defined by the factors transparency, interaction and trust. Besides, new chances for the financing of small grassroot-initiatives through the platforms are detected.
The second part focuses on the use of social online giving marketplaces for corporte giving. Therefore the instruments and motives of corporate philanthropy are analysed and put into context of higher-level-concepts like corporate social responsibility (CSR) and corporate citizenship (CC).
The investigation of the platform www.betterplace.org gives insight into the actual possibilities and new tasks that emerge from the use of social online giving marketplaces as a new instrument of corporate giving.
The paper concludes that the use of social online giving marketplaces such as betterplace can have positive impact on customer retention, employee motivation, brand perception, corporate image as well as CSR-communication. At the same time companies submit themselves to the new communication structures of the Web 2.0 by using social media for the organization and communication of their social activities. Limitations of the platforms are discovered in the establishment of long-term financing and professional partnerships between companies and their beneficiaries. Companies are advised to integrate their activity on social online giving marketplaces into a sustainable strategic giving approach.
Schlagwörter
Schlagwörter
(Englisch)
online giving online giving marketplaces Social Media e-philanthropy corporate giving corporate citizenship corporate social responsibility fundraising online-fundraising
Schlagwörter
(Deutsch)
Spenden Online-Spenden Online-Spendenportale Web 2.0 Social Media Unternehmensspenden CSR CC Corporate Social Responsibility Corporate Citizenship Fundraising Online-Fundraising
Autor*innen
Maximilian Sommeregger
Haupttitel (Deutsch)
CSR 2.0 - soziale Online-Spendenplattformen als neues Instrument für Corporate Giving?
Hauptuntertitel (Deutsch)
eine Untersuchung am Beispiel www.betterplace.org
Paralleltitel (Englisch)
CSR 2.0 - Social Online Giving Marketplaces as a New Instrument for Corporate Giving?
Publikationsjahr
2010
Umfangsangabe
164 S.
Sprache
Deutsch
Beurteiler*in
Walter Schicho
Klassifikationen
05 Kommunikationswissenschaft > 05.12 Kommunikationsprozesse ,
05 Kommunikationswissenschaft > 05.38 Neue elektronische Medien ,
71 Soziologie > 71.44 Gruppenprozesse ,
85 Betriebswirtschaft > 85.05 Betriebssoziologie, Betriebspsychologie ,
85 Betriebswirtschaft > 85.20 Betriebliche Information und Kommunikation
AC Nummer
AC08170404
Utheses ID
9164
Studienkennzahl
UA | 057 | 390 | |